Vaše soukromí
Chráněno
travelData.shop se zavazuje k transparentnímu, bezpečnému a odpovědnému nakládání s vašimi osobními údaji.
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, co shromažďujeme, proč to shromažďujeme a jaké máte možnosti, jak svá data kontrolovat.
Na soukromí záleží
Máte vše pod kontrolou
Zásady ochrany osobních údajů : Naposledy aktualizováno : February 2026
VŠECHNY OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ NÁM POSKYTUJETE, MUSÍ BÝT PRAVDIVÉ, ÚPLNÉ A PŘESNÉ A O JAKÝCHKOLI ZMĚNÁCH TĚCHTO OSOBNÍCH ÚDAJŮ NÁS MUSÍTE INFORMOVAT.
Úvod
Při návštěvě, používání nebo procházení Služeb automaticky shromažďujeme určité informace. Tyto informace neodhalují vaši konkrétní identitu (například vaše jméno nebo kontaktní údaje), ale mohou zahrnovat informace o zařízení a používání, jako je vaše IP adresa, charakteristiky prohlížeče a zařízení, operační systém, jazykové preference, odkazující URL adresy, název zařízení, země, poloha, informace o tom, jak a kdy používáte naše Služby, a další technické informace. Tyto informace jsou primárně potřebné k udržení bezpečnosti a provozu našich Služeb a pro účely naší interní analytiky a reportingu.
Stejně jako mnoho firem shromažďujeme informace také prostřednictvím cookies a podobných technologií.
1. Informace, které shromažďujeme
Informace, které shromažďujeme, zahrnují:
Údaje protokolu a používání
Údaje protokolu a údaje o používání jsou servisní, diagnostické údaje o používání a výkonu, které naše servery automaticky shromažďují, když přistupujete k našim službám nebo je používáte, a které zaznamenáváme do souborů protokolu. V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, mohou tyto protokolové údaje zahrnovat vaši IP adresu, informace o zařízení, typ a nastavení prohlížeče a informace o vaší aktivitě ve službách (například časová razítka spojená s vaším používáním, zobrazené stránky a soubory, vyhledávání a další akce, které provádíte, například které funkce používáte), informace o událostech zařízení (například aktivitu systému, hlášení chyb (někdy nazývané „výpisy pádů“) a nastavení hardwaru).
Údaje o zařízení
Shromažďujeme údaje o zařízení, jako jsou informace o vašem počítači, telefonu, tabletu nebo jiném zařízení, které používáte pro přístup ke službám. V závislosti na použitém zařízení mohou tyto údaje o zařízení zahrnovat informace, jako je vaše IP adresa (nebo proxy server), identifikační čísla aplikací zařízení, poloha, typ prohlížeče, model hardwaru, poskytovatel internetových služeb a/nebo mobilní operátor, informace o konfiguraci operačního systému.
Údaje o poloze
Shromažďujeme údaje, jako jsou informace o poloze vašeho zařízení, která může být buď přesná, nebo nepřesná. Množství informací, které shromažďujeme, závisí na typu nastavení zařízení, které používáte pro přístup ke službám. Například můžeme používat GPS a další technologie ke shromažďování údajů o geolokaci, které nám sdělují vaši aktuální polohu (na základě nastavení vašeho zařízení a/nebo vaší IP adresy). Můžete se odhlásit z toho, abychom tyto informace shromažďovali, buď odmítnutím přístupu k těmto informacím, nebo vypnutím nastavení polohy na svém zařízení. Upozorňujeme však, že pokud se rozhodnete odhlásit, možná nebudete moci používat určité části služeb.
1.2. Informace automaticky shromažďované (aplikace)
Informace o geolokaci
Můžeme požádat o přístup nebo oprávnění k informacím založeným na poloze z vašeho mobilního zařízení a tyto informace sledovat, buď průběžně, nebo během používání naší aplikace, abychom mohli poskytovat určité služby založené na poloze (například lokalizaci obsahu, doporučování plánů podle destinace nebo zlepšení odhalování podvodů a zabezpečení). Pokud si přejete změnit náš přístup nebo oprávnění, můžete tak učinit v nastavení svého zařízení.
Přístup k mobilnímu zařízení
Můžeme požádat o přístup nebo oprávnění k určitým funkcím vašeho mobilního zařízení, včetně fotoaparátu, úložiště a dalších funkcí. Například přístup k fotoaparátu může být použit ke skenování QR kódů, pokud je podporováno. Pokud si přejete změnit náš přístup nebo oprávnění, můžete tak učinit v nastavení svého zařízení.
Data z mobilního zařízení
Automaticky shromažďujeme informace o zařízení (například ID vašeho mobilního zařízení, model a výrobce), operační systém, informace o verzi a informace o konfiguraci systému, identifikační čísla zařízení a aplikací, typ a verzi prohlížeče, model hardwaru, poskytovatele internetových služeb a/nebo mobilního operátora a adresu internetového protokolu (IP) (nebo proxy server). Pokud používáte naši aplikaci, můžeme také shromažďovat informace o telefonní síti spojené s vaším mobilním zařízením, o operačním systému nebo platformě vašeho mobilního zařízení, o typu mobilního zařízení, které používáte, o jedinečném ID vašeho mobilního zařízení a informace o funkcích naší aplikace, ke kterým jste přistupovali.
Data o interakcích s aplikací
Když přistupujete ke službám travelData.shop prostřednictvím aplikace, automaticky zaznamenáváme a ukládáme určité informace o akcích, které v aplikaci nebo v rámci funkcí podobných aplikaci provádíte (například registrace, prohlížení destinací, zobrazení plánů, kroky při pokladně a související události). Můžeme používat analytické služby (například technologie Google Analytics pro měření v aplikaci a na webu, pokud jsou implementovány) k zachycení klíčových událostí a uživatelských vlastností, které jsou důležité pro provoz, zabezpečení a výkon travelData.shop.
Push oznámení
Můžeme vás požádat o možnost zasílat vám push oznámení týkající se vašeho účtu, stavu objednávky, pokynů k instalaci eSIM, aktualizací služeb nebo určitých funkcí aplikace. Pokud si přejete odhlásit se z přijímání těchto typů sdělení, můžete je vypnout v nastavení svého zařízení.
Tyto informace jsou primárně potřebné k udržení zabezpečení a provozu naší aplikace, k řešení problémů a pro účely naší interní analytiky a reportingu. Tyto informace nám také pomáhají zajistit, že vaše zařízení je kompatibilní s našimi službami. Pokud deaktivujete některé nebo všechny tyto způsoby shromažďování informací, některé části naší služby vám nemusí být dostupné.
1.3. Neposkytnutí informací
V závislosti na kontextu, ve kterém vás žádáme o poskytnutí osobních údajů, může neposkytnutí úplných a přesných informací zabránit tomu, abychom dokončili proces objednávky a/nebo abychom poskytli část nebo všechny Služby.
Někdy musíme poskytnout vaše osobní údaje třetím stranám, abychom splnili zákonné povinnosti. Může se jednat mimo jiné o národní regulační orgány nebo úřady, z důvodů, jako je řešení sporu o fakturaci, použití v právních řízeních nebo dokonce národní bezpečnost. V těchto případech budeme dodržovat veškeré zákony platné v dané době a poskytneme takové informace, jaké jsou vyžadovány.
2. Jak používáme vaše informace?
Osobní údaje shromážděné prostřednictvím našich Služeb používáme pro různé obchodní účely. Vaše osobní údaje používáme pro tyto účely na základě našich oprávněných obchodních zájmů, za účelem uzavření nebo plnění smlouvy s vámi, s vaším souhlasem a/nebo za účelem dodržení našich zákonných povinností.
Používáme informace, které shromažďujeme nebo přijímáme:
- K usnadnění vytvoření účtu a procesu přihlášení (včetně přihlášení přes sociální sítě)
- K vyžádání zpětné vazby a kontaktování vás ohledně vašeho používání našich Služeb
- Ke správě uživatelských účtů
- K zasílání administrativních informací
- K ochraně našich Služeb (monitorování a prevence podvodů)
- K vymáhání našich podmínek, ujednání a zásad
- K reakci na zákonné požadavky a žádosti a k předcházení škodám
- K vyřízení a správě vašich objednávek, plateb, vrácení, refundací a výměn
- K organizaci soutěží a slosování o ceny (je-li to relevantní)
- K poskytování a usnadnění poskytování služeb uživateli (včetně údajů o aktivaci eSIM, pokynů k instalaci a informací o tarifu)
- K odpovědi na dotazy uživatelů / poskytování podpory uživatelům
Vaši e-mailovou adresu můžeme sdílet s marketingovými partnery třetích stran, abychom vám pomohli doručovat kampaně SEM a další propagační aktivity, pokud to umožňují příslušné právní předpisy a vaše preference a pokud jsou zavedeny vhodné mechanismy (například souhlas, je-li vyžadován).
6. Jaký je náš postoj k webovým stránkám třetích stran?
Služby mohou obsahovat reklamy třetích stran, které s námi nejsou spřízněny a které mohou odkazovat na jiné webové stránky, online služby nebo mobilní aplikace. Nemůžeme zaručit bezpečnost a soukromí údajů, které poskytujete jakýmkoli třetím stranám. Jakékoli údaje shromážděné třetími stranami nejsou zahrnuty v tomto oznámení o ochraně osobních údajů. Měli byste si přečíst zásady takových třetích stran a kontaktovat je přímo.
7. Jak dlouho uchováváme vaše informace?
Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v tomto oznámení o ochraně osobních údajů, pokud delší doba uchovávání není vyžadována nebo povolena zákonem (např. daňové, účetní nebo jiné právní požadavky). Některé typy údajů můžeme uchovávat i po zrušení uživatelského účtu:
| Typ údajů | Doba uchovávání |
|---|---|
| Poskytování služby/služeb | 12 měsíců nebo podle požadavků legislativy |
| Použití údajů | 12 měsíců nebo podle požadavků legislativy |
| Faktury a záznamy o vyúčtování | 7 let |
| Záznamy zákaznické podpory | 3 roky |
Pokud již nebudeme mít žádnou trvající oprávněnou obchodní potřebu zpracovávat vaše osobní údaje, buď tyto údaje vymažeme nebo anonymizujeme, nebo pokud to nebude možné (například protože vaše osobní údaje byly uloženy v záložních archivech), pak vaše osobní údaje bezpečně uložíme a oddělíme je od jakéhokoli dalšího zpracování, dokud nebude možné je vymazat.
8. Jak chráníme vaše informace?
Zavedli jsme vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření určená k ochraně bezpečnosti jakýchkoli osobních údajů, které zpracováváme. Tato opatření zahrnují mimo jiné šifrování dat při přenosu i v klidu, kde je to vhodné, zásady řízení přístupu, ochranné prvky ověřování, monitorování infrastruktury a používání vysoce bezpečného cloudového hostingu a poskytovatelů služeb. Také uplatňujeme minimalizaci dat a anonymizační postupy všude tam, kde je to rozumně možné.
Navzdory našim ochranným opatřením a snahám o zabezpečení vašich informací nelze žádný elektronický přenos přes internet ani žádnou technologii ukládání informací zaručit jako 100% bezpečné. Proto nemůžeme slíbit ani zaručit, že hackeři, kyberzločinci nebo jiné neoprávněné třetí strany nebudou schopny obejít naše bezpečnostní opatření a neoprávněně shromažďovat, získat přístup, odcizit nebo upravit vaše informace.
Ačkoli uděláme vše pro ochranu vašich osobních údajů, přenos osobních údajů do našich Služeb a z nich je na vaše vlastní riziko. Ke Službám byste měli přistupovat pouze v bezpečném prostředí a měli byste přijmout přiměřená opatření k ochraně svých přihlašovacích údajů a zařízení.
9. Jaká jsou vaše práva na ochranu soukromí?
V závislosti na vaší zemi bydliště a příslušných zákonech o ochraně osobních údajů můžete mít právo:
- požádat o přístup a získat kopii svých osobních údajů;
- požádat o opravu nebo smazání vašich osobních údajů;
- omezit zpracování vašich osobních údajů;
- požádat o přenositelnost údajů, je-li to relevantní;
- vznést námitku proti určitému zpracování vašich osobních údajů;
- odvolat svůj souhlas kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Chcete-li takovou žádost podat, použijte prosím kontaktní údaje uvedené níže. Každou žádost posoudíme a budeme podle ní postupovat v souladu s příslušnými zákony o ochraně osobních údajů.
Pokud se při zpracování vašich osobních údajů spoléháme na váš souhlas, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Vezměte však prosím na vědomí, že to neovlivní zákonnost zpracování provedeného před odvoláním, ani to neovlivní zpracování založené na jiných zákonných důvodech než na souhlasu.
Obyvatelé EHP
Pokud máte bydliště v Evropském hospodářském prostoru a domníváte se, že vaše osobní údaje zpracováváme nezákonně, máte také právo podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Kontaktní údaje úřadů v EHP jsou k dispozici zde: https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080/en.
Obyvatelé Švýcarska
Pokud máte bydliště ve Švýcarsku, kontaktní údaje úřadů pro ochranu osobních údajů jsou k dispozici zde: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.
Informace o účtu
Pokud byste kdykoli chtěli zkontrolovat nebo změnit informace ve svém účtu nebo svůj účet zrušit, můžete se přihlásit do nastavení účtu a aktualizovat informace ve svém profilu.
Na vaši žádost o zrušení účtu váš účet a osobní údaje v našich aktivních systémech deaktivujeme nebo smažeme. Můžeme si však ponechat určité informace za účelem prevence podvodů, řešení sporů, pomoci při vyšetřování, vymáhání našich Obchodních podmínek a splnění právních povinností.
Soubory cookie a podobné technologie
Většina webových prohlížečů je ve výchozím nastavení nastavena tak, aby přijímala soubory cookie. Pokud chcete, obvykle si můžete zvolit odstranění nebo odmítnutí souborů cookie. Upozorňujeme, že to může ovlivnit určité funkce nebo funkcionalitu Služeb.
Chcete-li se odhlásit z reklamy založené na zájmech od inzerentů v našich Službách, navštivte prosím: https://optout.aboutads.info/.
Odhlášení z e-mailového marketingu
Z odběru marketingových sdělení se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení uvedený v e-mailech, které zasíláme, nebo tím, že nás kontaktujete. I když se odhlásíte, můžeme vám nadále zasílat sdělení související se službami, která jsou nezbytná pro váš účet a objednávky.
10. Zásady pro děti
travelData.shop is not directed to children under the age of 13 years, and our Services are not intended for individuals whose age makes it unlawful to process their personal data without parental consent under applicable laws such as the GDPR or other local regulations.
Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších než je příslušná věková hranice. Pokud nedosahujete zákonného věku, nepoužívejte prosím naše Služby ani nám neposkytujte žádné osobní údaje.
Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím na: [email protected].
Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte bez odpovídajícího souhlasu, podnikneme přiměřené kroky k odstranění těchto údajů a můžeme ukončit související účet.
11. Ovládací prvky pro funkce Do-Not-Track
Většina webových prohlížečů a některé mobilní operační systémy a mobilní aplikace obsahují funkci Do-Not-Track („DNT“), kterou můžete aktivovat a tím vyjádřit své preference ohledně ochrany soukromí, aby nebyly sledovány vaše online aktivity při prohlížení.
V současné době neexistuje univerzálně přijímaný standard pro rozpoznávání a implementaci signálů DNT. V důsledku toho na takové signály v současnosti nereagujeme. Pokud bude v budoucnu přijat standard, aktualizujeme toto oznámení o ochraně soukromí odpovídajícím způsobem.
12. Mají rezidenti Kalifornie specifická práva na ochranu soukromí?
Kalifornský občanský zákoník, oddíl 1798.83, známý také jako zákon „Shine The Light“, umožňuje obyvatelům Kalifornie požádat o informace o osobních údajích poskytnutých třetím stranám pro účely přímého marketingu.
California Consumer Privacy Act (CCPA) a podobné předpisy poskytují určitá práva, včetně:
- právo požádat o přístup ke shromážděným osobním údajům;
- právo požádat o smazání osobních údajů;
- právo požádat o zveřejnění kategorií a účelů zpracování;
- právo odhlásit se z určitých postupů sdílení nebo prodeje dat;
- právo nebýt diskriminován/a za uplatňování práv na ochranu soukromí.
travelData.shop does not sell personal information to third parties. Any data sharing is conducted solely for providing and improving the Services.
Chcete-li uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Před zpracováním vaší žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.
Osobní údaje uvedené ve vaší žádosti použijeme pouze k ověření vaší totožnosti a splnění vaší žádosti. V případě potřeby mohou být vyžádány další ověřovací informace.
13. Provádíme aktualizace tohoto oznámení?
Toto oznámení o ochraně soukromí můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude označena změněným datem a začne platit, jakmile bude zveřejněna na našem webu.
Pokud provedeme podstatné změny, můžeme uživatele informovat prostřednictvím webu nebo jinými vhodnými komunikačními kanály.
Doporučujeme vám toto oznámení o ochraně soukromí pravidelně kontrolovat, abyste měli přehled o tom, jak chráníme vaše informace.
14. Jak nás můžete kontaktovat ohledně tohoto oznámení?
Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo připomínky k tomuto oznámení o ochraně soukromí nebo k našim postupům ochrany údajů, můžete nás kontaktovat na: [email protected].
Snažíme se odpovědět na všechny žádosti v přiměřené lhůtě a v souladu s příslušnými právními požadavky.
JAK MŮŽETE ZKONTROLOVAT, AKTUALIZOVAT NEBO VYMAZAT DATA, KTERÁ OD VÁS SHROMAŽĎUJEME?
V závislosti na zemi vašeho bydliště a platných zákonech můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které od vás shromažďujeme, tyto údaje aktualizovat nebo opravit, případně za určitých okolností požádat o jejich vymazání.
Chcete-li takovou žádost podat, kontaktujte nás prosím na [email protected]. Odpovíme v souladu s platnými právními požadavky, obvykle do 30 dnů.
5. Jak nakládáme s vašimi přihlášeními přes sociální sítě?
Naše Služby vám umožňují registraci a přihlášení pomocí údajů vašeho účtu na sociálních sítích třetích stran (například vašeho přihlášení Google, Apple, Facebook nebo jiných). Pokud se pro to rozhodnete, obdržíme od vašeho poskytovatele sociálních sítí určité informace o vašem profilu.
Informace, které obdržíme, použijeme pouze pro účely popsané v tomto oznámení. Nekontrolujeme postupy poskytovatelů třetích stran. Můžete si přečíst jejich oznámení o ochraně osobních údajů, abyste porozuměli tomu, jak shromažďují, používají a sdílejí vaše osobní údaje.