Vaše súkromie
Chránené

Pri návšteve, používaní alebo prehliadaní Služieb automaticky zhromažďujeme určité informácie. Tieto informácie neodhalia vašu konkrétnu identitu (ako vaše meno alebo kontaktné údaje), ale môžu zahŕňať informácie o zariadení a používaní, ako napríklad vašu IP adresu, charakteristiky prehliadača a zariadenia, operačný systém, jazykové preferencie, odkazujúce URL adresy, názov zariadenia, krajinu, polohu, informácie o tom, ako a kedy používate naše Služby, a ďalšie technické informácie. Tieto informácie sú potrebné predovšetkým na udržiavanie bezpečnosti a prevádzky našich Služieb a na účely našich interných analytík a reportingu.

Rovnako ako mnohé podniky, aj my zhromažďujeme informácie prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.

Informácie, ktoré zhromažďujeme, zahŕňajú:

Údaje protokolov a používania

Údaje protokolov a používania sú informácie súvisiace so službou, diagnostickým používaním a výkonom, ktoré naše servery automaticky zhromažďujú, keď pristupujete k našim Službám alebo ich používate, a ktoré zaznamenávame do súborov protokolov. V závislosti od toho, ako s nami interagujete, môžu tieto protokolové údaje zahŕňať vašu IP adresu, informácie o zariadení, typ a nastavenia prehliadača a informácie o vašej aktivite v Službách (napríklad dátumové/časové pečiatky spojené s vaším používaním, zobrazené stránky a súbory, vyhľadávania a ďalšie akcie, ktoré vykonávate, napríklad ktoré funkcie používate), informácie o udalostiach zariadenia (napríklad aktivita systému, hlásenia chýb (niekedy nazývané „výpisy zlyhaní“) a nastavenia hardvéru).

Údaje o zariadení

Zhromažďujeme údaje o zariadení, ako sú informácie o vašom počítači, telefóne, tablete alebo inom zariadení, ktoré používate na prístup k Službám. V závislosti od použitého zariadenia môžu tieto údaje o zariadení zahŕňať informácie, ako je vaša IP adresa (alebo proxy server), identifikačné čísla aplikácií zariadenia, poloha, typ prehliadača, model hardvéru, poskytovateľ internetových služieb a/alebo mobilný operátor, informácie o konfigurácii operačného systému.

Údaje o polohe

Zhromažďujeme údaje, ako sú informácie o polohe vášho zariadenia, ktoré môžu byť presné alebo nepresné. Množstvo informácií, ktoré zhromažďujeme, závisí od typu nastavení zariadenia, ktoré používate na prístup k Službám. Napríklad môžeme používať GPS a iné technológie na zhromažďovanie údajov o geografickej polohe, ktoré nám povedia vašu aktuálnu polohu (na základe nastavení vášho zariadenia a/alebo vašej IP adresy). Môžete sa odhlásiť z umožnenia, aby sme tieto informácie zhromažďovali, buď odmietnutím prístupu k týmto informáciám, alebo vypnutím nastavení polohy na vašom zariadení. Upozorňujeme však, že ak sa rozhodnete odhlásiť, možno nebudete môcť používať určité časti Služieb.

Informácie o geografickej polohe

Môžeme požiadať o prístup alebo povolenie na získavanie a sledovanie informácií o polohe z vášho mobilného zariadenia, a to buď nepretržite, alebo počas používania našej aplikácie, aby sme mohli poskytovať určité služby založené na polohe (napríklad lokalizáciu obsahu, odporúčanie plánov podľa destinácie alebo zlepšenie detekcie podvodov a bezpečnosti). Ak si želáte zmeniť náš prístup alebo povolenia, môžete tak urobiť v nastaveniach vášho zariadenia.

Prístup k mobilnému zariadeniu

Môžeme požiadať o prístup alebo povolenie k určitým funkciám vášho mobilného zariadenia vrátane fotoaparátu, úložiska a ďalších funkcií. Napríklad prístup k fotoaparátu sa môže použiť na skenovanie QR kódov, ak je to podporované. Ak chcete zmeniť náš prístup alebo povolenia, môžete tak urobiť v nastaveniach svojho zariadenia.

Údaje z mobilného zariadenia

Automaticky zhromažďujeme informácie o zariadení (napríklad ID vášho mobilného zariadenia, model a výrobca), operačný systém, informácie o verzii a konfigurácii systému, identifikačné čísla zariadenia a aplikácie, typ a verziu prehliadača, hardvérový model, poskytovateľa internetových služieb a/alebo mobilného operátora a adresu internetového protokolu (IP) (alebo proxy server). Ak používate našu aplikáciu, môžeme tiež zhromažďovať informácie o telefónnej sieti priradenej k vášmu mobilnému zariadeniu, operačnom systéme alebo platforme vášho mobilného zariadenia, type mobilného zariadenia, ktoré používate, jedinečnom ID vášho mobilného zariadenia a informácie o funkciách našej aplikácie, ku ktorým ste pristupovali.

Údaje o interakciách s aplikáciou

Keď pristupujete k službám travelData.shop prostredníctvom zážitku v aplikácii, automaticky zaznamenávame a ukladáme určité informácie o akciách, ktoré v aplikácii alebo v rámci funkcií podobných aplikácii vykonávate (ako je registrácia, prehliadanie destinácií, zobrazenie plánov, kroky pri pokladni a súvisiace udalosti). Môžeme používať analytické služby (napríklad technológie Google analytics na meranie aplikácií a webu, ak sú implementované) na zaznamenávanie kľúčových udalostí a vlastností používateľov, ktoré sú dôležité pre prevádzku, bezpečnosť a výkon travelData.shop.

Push notifikácie

Môžeme požiadať o možnosť posielať vám push notifikácie týkajúce sa vášho účtu, stavu objednávky, pokynov na inštaláciu eSIM, aktualizácií služby alebo určitých funkcií aplikácie. Ak si želáte odhlásiť sa z prijímania týchto typov komunikácie, môžete ich vypnúť v nastaveniach vášho zariadenia.

Tieto informácie sú potrebné najmä na udržiavanie bezpečnosti a prevádzky našej aplikácie, na riešenie problémov a na účely našej internej analytiky a reportingu. Tieto informácie nám tiež pomáhajú zabezpečiť, že vaše zariadenie je kompatibilné s našimi službami. Ak deaktivujete niektoré alebo všetky tieto spôsoby zhromažďovania informácií, niektoré časti našej služby vám nemusia byť dostupné.

V závislosti od kontextu, v ktorom vás žiadame o poskytnutie osobných údajov, môže vaše neposkytnutie úplných a presných informácií zabrániť tomu, aby sme dokončili proces objednávky a/alebo aby sme poskytli časť alebo všetky Služby.

Niekedy musíme vaše osobné údaje poskytnúť tretím stranám, aby sme splnili zákonné povinnosti. Môže ísť okrem iného o národných regulátorov alebo orgány, a to napríklad na účely riešenia sporu o fakturáciu, použitia v právnych konaniach alebo dokonca z dôvodu národnej bezpečnosti. V týchto prípadoch budeme dodržiavať všetky zákony platné v danom čase a poskytneme také informácie, aké sú požadované.

Osobné údaje zhromaždené prostredníctvom našich Služieb používame na rôzne obchodné účely. Vaše osobné údaje používame na tieto účely na základe našich oprávnených obchodných záujmov, na účely uzavretia alebo plnenia zmluvy s vami, s vaším súhlasom a/alebo na splnenie našich právnych povinností.

Používame informácie, ktoré zhromažďujeme alebo získame:

• Na uľahčenie vytvorenia účtu a procesu prihlásenia (vrátane prihlásenia cez sociálne siete)
• Požiadať o spätnú väzbu a kontaktovať vás v súvislosti s vaším používaním našich Služieb
• Na správu používateľských účtov
• Na zasielanie administratívnych informácií
• Na ochranu našich Služieb (monitorovanie a prevencia podvodov)
• Na vymáhanie našich podmienok, ustanovení a zásad
• Na reagovanie na právne požiadavky a žiadosti a na predchádzanie škode
• Plniť a spravovať vaše objednávky, platby, vrátenia, refundácie a výmeny
• Spravovať žrebovania o ceny a súťaže (ak je to relevantné)
• Na poskytovanie a uľahčenie poskytovania služieb používateľovi (vrátane údajov o aktivácii eSIM, pokynov na inštaláciu a informácií o pláne)
• Na odpovedanie na otázky používateľov / poskytovanie podpory používateľom

Môžeme zdieľať vašu e-mailovú adresu s marketingovými partnermi tretích strán, aby sme nám pomohli realizovať SEM kampane a ďalšie propagačné aktivity, ak to povoľujú platné právne predpisy a vaše preferencie a ak sú zavedené vhodné mechanizmy (napríklad súhlas, ak sa vyžaduje).

Vaše údaje, ktoré máme k dispozícii, môžeme zdieľať na základe nasledujúceho právneho základu:

• Súhlas: Vaše údaje môžeme spracúvať, ak ste nám dali konkrétny súhlas používať vaše osobné údaje na konkrétny účel.
• Plnenie zmluvy: Ak sme s vami uzavreli zmluvu, môžeme spracúvať vaše osobné údaje na splnenie podmienok našej zmluvy.
• Zákonné povinnosti: Vaše informácie môžeme poskytnúť, ak sme na to zo zákona povinní, aby sme dodržali platné právne predpisy, požiadavky orgánov verejnej moci, súdne konanie, súdny príkaz alebo právny proces.
• Životne dôležité záujmy: Vaše informácie môžeme poskytnúť, ak sa domnievame, že je to nevyhnutné na vyšetrovanie, predchádzanie alebo prijatie opatrení v súvislosti s možným porušením našich zásad, podozrením z podvodu, situáciami zahŕňajúcimi potenciálne ohrozenie bezpečnosti akejkoľvek osoby a nezákonnými činnosťami, alebo ako dôkaz v súdnom spore, na ktorom sa zúčastňujeme.

Obchodné prevody

Vaše informácie môžeme zdieľať alebo preniesť v súvislosti s akýmkoľvek zlúčením, predajom aktív spoločnosti, financovaním alebo akvizíciou celej alebo časti nášho podnikania inou spoločnosťou, alebo počas rokovaní o nich.

Pridružené spoločnosti

Vaše informácie môžeme zdieľať s našimi pridruženými spoločnosťami; v takom prípade budeme od týchto pridružených spoločností vyžadovať, aby dodržiavali toto oznámenie o ochrane súkromia. Pridružené spoločnosti zahŕňajú našu materskú spoločnosť (ak je to relevantné) a akékoľvek dcérske spoločnosti, partnerov spoločných podnikov alebo iné spoločnosti, ktoré ovládame alebo ktoré sú s nami pod spoločnou kontrolou.

Medzinárodné prenosy

Informácie zhromaždené pri používaní Služieb (vrátane SMS a využívania dát, ak sú nám takéto informácie sprístupnené partnermi konektivity alebo ak sú potrebné na poskytovanie služieb) môžu byť používané, uchovávané a spracúvané v akejkoľvek krajine potrebnej na poskytovanie Služieb. V tejto súvislosti alebo na účely zdieľania či sprístupňovania údajov v súlade s týmito Zásadami si travelData.shop vyhradzuje právo preniesť informácie mimo vašej domovskej krajiny.

Používaním Služieb súhlasíte s akýmkoľvek takýmto prenosom informácií mimo vašej domovskej krajiny.

travelData.shop môže predávať alebo kupovať dcérske spoločnosti alebo obchodné jednotky. V takýchto transakciách, ako aj v prípade, že travelData.shop alebo podstatná časť jeho aktív bude nadobudnutá treťou stranou, budú osobné údaje používateľov travelData.shop vo všeobecnosti jedným z prevádzaných obchodných aktív. Vyhradzujeme si právo zahrnúť vaše osobné údaje, zhromaždené ako aktívum, do akéhokoľvek takéhoto prevodu tretej strane.

4.1. Čo sú cookies?

Súbory cookie sú malé dátové súbory, ktoré sa umiestňujú do vášho počítača alebo mobilného zariadenia, keď navštívite webovú stránku. Súbory cookie vlastníci webových stránok široko používajú na to, aby ich webové stránky fungovali alebo fungovali efektívnejšie, ako aj na poskytovanie informácií na účely reportovania.

4.2. Prečo používame cookies?

Používame súbory cookie prvej a tretej strany z viacerých dôvodov. Niektoré súbory cookie sú potrebné z technických dôvodov, aby naše webové stránky fungovali (nevyhnutné súbory cookie). Iné súbory cookie nám umožňujú sledovať a cieliť záujmy našich používateľov s cieľom zlepšiť zážitok na našich online službách. Tretie strany poskytujú súbory cookie prostredníctvom našich webových stránok na reklamné, analytické a iné účely.

Typy súborov cookie

• Nevyhnutne potrebné súbory cookie: nevyhnutné pre základnú funkčnosť.
• Funkčné súbory cookie: zapamätať si voľby (jazyk, prihlásenie atď.).
• Výkonnostné súbory cookie: agregovaná a anonymná analytika.

4.3. Ako môžem spravovať súbory cookie?

Máte právo rozhodnúť sa, či súbory cookie prijmete alebo odmietnete. Ak sa rozhodnete súbory cookie odmietnuť, stále môžete používať našu webovú stránku, hoci váš prístup k niektorým funkciám a oblastiam môže byť obmedzený.

Ak sa chcete odhlásiť z reklamy založenej na záujmoch, navštívte https://optout.aboutads.info/.

4.4. Iné technológie sledovania

Môžeme používať web beacony (sledovacie pixely/clear gifs) na monitorovanie návštevnosti, zlepšovanie výkonu a meranie úspešnosti e-mailových marketingových kampaní. Tieto technológie často využívajú súbory cookie a odmietnutie súborov cookie môže zhoršiť ich fungovanie.

4.5. Flash cookies / LSO

Webové stránky môžu používať aj tzv. „Flash Cookies“ (Local Shared Objects). Ak nechcete, aby sa Flash Cookies ukladali do vášho počítača, môžete upraviť nastavenia prehrávača Flash. Obmedzenie Flash Cookies môže znížiť alebo obmedziť funkčnosť niektorých aplikácií.

Naše Služby vám umožňujú registrovať sa a prihlásiť sa pomocou údajov vášho účtu na sociálnych sieťach tretej strany (napríklad vaše prihlásenie cez Google, Apple, Facebook alebo iné). Ak sa rozhodnete tak urobiť, získame od vášho poskytovateľa sociálnych sietí určité profilové informácie o vás.

Informácie, ktoré získame, použijeme iba na účely opísané v tomto oznámení. Nekontrolujeme postupy poskytovateľov tretích strán. Môžete si prečítať ich oznámenie o ochrane súkromia, aby ste pochopili, ako zhromažďujú, používajú a zdieľajú vaše osobné údaje.

Služby môžu obsahovať reklamy od tretích strán, ktoré nie sú s nami pridružené a ktoré môžu odkazovať na iné webové stránky, online služby alebo mobilné aplikácie. Nemôžeme zaručiť bezpečnosť a súkromie údajov, ktoré poskytnete akýmkoľvek tretím stranám. Akékoľvek údaje zhromaždené tretími stranami nie sú zahrnuté v tomto oznámení o ochrane súkromia. Mali by ste si prečítať zásady takýchto tretích strán a kontaktovať ich priamo.

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je to potrebné na účely uvedené v tomto oznámení o ochrane osobných údajov, pokiaľ zákon nevyžaduje alebo neumožňuje dlhšiu dobu uchovávania (napríklad daňové, účtovné alebo iné zákonné požiadavky). Niektoré typy údajov môžeme uchovávať aj po ukončení používateľského účtu:

Keď nebudeme mať žiadnu pretrvávajúcu oprávnenú obchodnú potrebu spracúvať vaše osobné údaje, tieto informácie buď vymažeme alebo anonymizujeme, alebo, ak to nebude možné (napríklad preto, že vaše osobné údaje boli uložené v záložných archívoch), potom vaše osobné údaje bezpečne uložíme a izolujeme ich od akéhokoľvek ďalšieho spracúvania, kým nebude možné ich vymazať.

Zaviedli sme primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia navrhnuté na ochranu bezpečnosti akýchkoľvek osobných údajov, ktoré spracúvame. Tieto opatrenia zahŕňajú okrem iného šifrovanie údajov počas prenosu aj v pokoji, kde je to vhodné, politiky kontroly prístupu, zabezpečenia autentifikácie, monitorovanie infraštruktúry a používanie vysoko bezpečného cloudového hostingu a poskytovateľov služieb. Taktiež uplatňujeme minimalizáciu údajov a postupy anonymizácie všade tam, kde je to primerane možné.

Napriek našim ochranným opatreniam a úsiliu zabezpečiť vaše informácie nemožno zaručiť, že akýkoľvek elektronický prenos cez internet alebo technológia ukladania informácií bude 100% bezpečná. Preto nemôžeme sľúbiť ani zaručiť, že hackeri, kyberzločinci alebo iné neoprávnené tretie strany nebudú schopní obísť naše bezpečnostné opatrenia a neoprávnene zhromažďovať, pristupovať, ukradnúť alebo upraviť vaše informácie.

Hoci urobíme maximum pre ochranu vašich osobných údajov, prenos osobných údajov do a z našich Služieb je na vaše vlastné riziko. K Službám by ste mali pristupovať iba v bezpečnom prostredí a mali by ste prijať primerané opatrenia na ochranu vašich prihlasovacích údajov a zariadení.

V závislosti od krajiny vášho pobytu a príslušných zákonov o ochrane údajov môžete mať právo:

• požiadať o prístup a získať kópiu vašich osobných údajov;
• požiadať o opravu alebo vymazanie vašich osobných údajov;
• obmedziť spracúvanie vašich osobných údajov;
• požiadať o prenosnosť údajov, ak je to relevantné;
• namietať proti určitému spracúvaniu vašich osobných údajov;
• odvolať svoj súhlas kedykoľvek, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Na podanie takejto žiadosti použite, prosím, kontaktné údaje uvedené nižšie. Každú žiadosť posúdime a budeme podľa nej postupovať v súlade s príslušnými zákonmi o ochrane údajov.

Ak sa pri spracúvaní vašich osobných údajov spoliehame na váš súhlas, máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Upozorňujeme však, že to neovplyvní zákonnosť spracúvania vykonaného pred odvolaním, ani to neovplyvní spracúvanie založené na iných zákonných dôvodoch než na súhlase.

Rezidenti EHP

Ak máte bydlisko v Európskom hospodárskom priestore a domnievate sa, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne, máte tiež právo podať sťažnosť miestnemu dozornému orgánu na ochranu údajov. Kontaktné údaje orgánov EHP sú dostupné tu: https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080/en.

Rezidenti Švajčiarska

Ak máte bydlisko vo Švajčiarsku, kontaktné údaje orgánov na ochranu údajov sú dostupné tu: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Informácie o účte

Ak si budete kedykoľvek chcieť skontrolovať alebo zmeniť informácie vo svojom účte alebo svoj účet zrušiť, môžete sa prihlásiť do nastavení účtu a aktualizovať informácie svojho profilu.

Na základe vašej žiadosti o zrušenie účtu váš účet a osobné údaje v našich aktívnych systémoch deaktivujeme alebo vymažeme. Niektoré informácie však môžeme uchovať na účely predchádzania podvodom, riešenia sporov, pomoci pri vyšetrovaniach, vymáhania našich Podmienok a ustanovení a dodržiavania zákonných povinností.

Súbory cookie a podobné technológie

Väčšina webových prehliadačov je predvolene nastavená na prijímanie súborov cookie. Ak chcete, zvyčajne môžete zvoliť odstránenie alebo odmietnutie súborov cookie. Upozorňujeme, že to môže ovplyvniť určité funkcie alebo funkcionalitu Služieb.

Ak sa chcete odhlásiť z reklamy založenej na záujmoch od inzerentov v našich Službách, navštívte: https://optout.aboutads.info/.

Odhlásenie zo e‑mailového marketingu

Zo zasielania marketingových správ sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz na odhlásenie, ktorý je súčasťou e‑mailov, ktoré posielame, alebo kontaktovaním nás. Aj keď sa odhlásite, môžeme vám naďalej posielať servisné správy, ktoré sú nevyhnutné pre váš účet a objednávky.

travelData.shop is not directed to children under the age of 13 years, and our Services are not intended for individuals whose age makes it unlawful to process their personal data without parental consent under applicable laws such as the GDPR or other local regulations.

Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako je príslušný vekový limit. Ak ste mladší ako zákonný vek, nepoužívajte naše Služby ani nám neposkytujte žiadne osobné informácie.

Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a domnievate sa, že nám vaše dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na: [email protected].

Ak sa dozvieme, že sme zhromaždili osobné informácie od dieťaťa bez primeraného súhlasu, podnikneme primerané kroky na vymazanie takýchto údajov a môžeme zrušiť súvisiaci účet.

Väčšina webových prehliadačov a niektoré mobilné operačné systémy a mobilné aplikácie obsahujú funkciu Do-Not-Track („DNT“), ktorú môžete aktivovať, aby ste signalizovali svoje nastavenie súkromia, že nechcete, aby sa sledovali vaše aktivity pri online prehliadaní.

V súčasnosti neexistuje univerzálne akceptovaný štandard na rozpoznávanie a implementáciu signálov DNT. V dôsledku toho na takéto signály momentálne nereagujeme. Ak bude v budúcnosti prijatý štandard, podľa toho aktualizujeme toto oznámenie o ochrane súkromia.

Kalifornský občiansky zákonník, oddiel 1798.83, známy aj ako zákon „Shine The Light“, umožňuje obyvateľom Kalifornie požiadať o informácie o osobných údajoch poskytnutých tretím stranám na účely priameho marketingu.

Kalifornský zákon o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA) a podobné nariadenia poskytujú určité práva vrátane:

• právo požiadať o prístup k zhromaždeným osobným informáciám;
• právo požiadať o vymazanie osobných údajov;
• právo požiadať o zverejnenie kategórií a účelov spracúvania;
• právo odmietnuť určité postupy zdieľania alebo predaja údajov;
• právo na nediskrimináciu pri uplatňovaní práv na ochranu súkromia.

travelData.shop does not sell personal information to third parties. Any data sharing is conducted solely for providing and improving the Services.

Ak chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Pred spracovaním vašej žiadosti môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť.

Osobné údaje poskytnuté vo vašej žiadosti použijeme iba na overenie vašej totožnosti a vybavenie vašej žiadosti. V prípade potreby môžu byť vyžiadané dodatočné overovacie informácie.

Toto oznámenie o ochrane súkromia môžeme z času na čas aktualizovať. Aktualizovaná verzia bude označená revidovaným dátumom a nadobudne účinnosť hneď, ako bude zverejnená na našej webovej stránke.

Ak vykonáme podstatné zmeny, môžeme používateľov informovať prostredníctvom webovej stránky alebo inými vhodnými komunikačnými kanálmi.

Odporúčame vám pravidelne si toto oznámenie o ochrane súkromia prečítať, aby ste mali prehľad o tom, ako chránime vaše informácie.

Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo pripomienky k tomuto oznámeniu o ochrane súkromia alebo k našim postupom ochrany údajov, môžete nás kontaktovať na: [email protected].

Snažíme sa odpovedať na všetky žiadosti v primeranej lehote a v súlade s príslušnými právnymi požiadavkami.

V závislosti od krajiny vášho pobytu a platných právnych predpisov môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás zhromažďujeme, aktualizovať alebo opraviť tieto informácie alebo za určitých okolností požiadať o vymazanie.

Ak chcete podať takúto žiadosť, kontaktujte nás, prosím, na [email protected]. Odpovieme v súlade s platnými právnymi požiadavkami, zvyčajne do 30 dní.