La tua privacy
Protetto

Raccogliamo automaticamente determinate informazioni quando visiti, utilizzi o navighi nei Servizi. Queste informazioni non rivelano la tua identità specifica (come il tuo nome o le informazioni di contatto) ma possono includere informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo, quali il tuo indirizzo IP, le caratteristiche del browser e del dispositivo, il sistema operativo, le preferenze linguistiche, gli URL di provenienza, il nome del dispositivo, il paese, la posizione, informazioni su come e quando utilizzi i nostri Servizi e altre informazioni tecniche. Queste informazioni sono principalmente necessarie per mantenere la sicurezza e il funzionamento dei nostri Servizi e per le nostre finalità interne di analisi e reporting.

Come molte aziende, raccogliamo anche informazioni tramite cookie e tecnologie simili.

Le informazioni che raccogliamo includono:

Dati di log e di utilizzo

I dati di log e di utilizzo sono informazioni diagnostiche relative al servizio, sull’utilizzo e sulle prestazioni che i nostri server raccolgono automaticamente quando accedi o utilizzi i nostri Servizi e che registriamo in file di log. A seconda di come interagisci con noi, questi dati di log possono includere il tuo indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, tipo e impostazioni del browser e informazioni sulla tua attività nei Servizi (come i timestamp data/ora associati al tuo utilizzo, pagine e file visualizzati, ricerche e altre azioni che compi, ad esempio quali funzionalità utilizzi), informazioni sugli eventi del dispositivo (come attività di sistema, segnalazioni di errori (a volte chiamate ‘crash dumps’) e impostazioni hardware).

Dati del dispositivo

Raccogliamo dati del dispositivo come informazioni sul tuo computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzi per accedere ai Servizi. A seconda del dispositivo utilizzato, questi dati del dispositivo possono includere informazioni quali il tuo indirizzo IP (o server proxy), numeri di identificazione dell’applicazione del dispositivo, posizione, tipo di browser, modello hardware, provider di servizi internet e/o operatore mobile, informazioni di configurazione del sistema operativo.

Dati sulla posizione

Raccogliamo dati come informazioni sulla posizione del tuo dispositivo, che può essere precisa o imprecisa. La quantità di informazioni che raccogliamo dipende dal tipo di impostazioni del dispositivo che utilizzi per accedere ai Servizi. Ad esempio, potremmo utilizzare il GPS e altre tecnologie per raccogliere dati di geolocalizzazione che indicano la tua posizione attuale (in base alle impostazioni del tuo dispositivo e/o al tuo indirizzo IP). Puoi scegliere di non consentirci di raccogliere queste informazioni rifiutando l’accesso alle informazioni o disabilitando le impostazioni di Localizzazione sul tuo dispositivo. Tieni presente, tuttavia, che se scegli di rinunciare, potresti non essere in grado di utilizzare determinate parti dei Servizi.

Informazioni di geolocalizzazione

Potremmo richiedere l’accesso o l’autorizzazione a e tracciare informazioni basate sulla posizione dal tuo dispositivo mobile, in modo continuo o mentre utilizzi la nostra App, per fornire determinati servizi basati sulla posizione (ad esempio, localizzare i contenuti, suggerire piani in base alla destinazione o migliorare il rilevamento delle frodi e la sicurezza). Se desideri modificare il nostro accesso o le autorizzazioni, puoi farlo nelle impostazioni del tuo dispositivo.

Accesso al dispositivo mobile

Potremmo richiedere l'accesso o l'autorizzazione a determinate funzionalità del tuo dispositivo mobile, inclusi la fotocamera, l'archiviazione e altre funzionalità del tuo dispositivo mobile. Ad esempio, l'accesso alla fotocamera può essere utilizzato per scansionare codici QR, ove supportato. Se desideri modificare i nostri accessi o autorizzazioni, puoi farlo nelle impostazioni del tuo dispositivo.

Dati del dispositivo mobile

Raccogliamo automaticamente informazioni sul dispositivo (come l'ID del tuo dispositivo mobile, il modello e il produttore), il sistema operativo, le informazioni sulla versione e le informazioni sulla configurazione del sistema, i numeri di identificazione del dispositivo e dell'applicazione, il tipo e la versione del browser, il modello hardware, il provider di servizi Internet e/o l'operatore mobile e l'indirizzo Internet Protocol (IP) (o server proxy). Se utilizzi la nostra App, potremmo anche raccogliere informazioni sulla rete telefonica associata al tuo dispositivo mobile, sul sistema operativo o sulla piattaforma del tuo dispositivo mobile, sul tipo di dispositivo mobile che utilizzi, sull'ID univoco del tuo dispositivo mobile e informazioni sulle funzionalità della nostra App a cui hai avuto accesso.

Dati di interazione con l’app

Quando accedi ai servizi di travelData.shop tramite un’esperienza in app, registriamo e memorizziamo automaticamente determinate informazioni sulle azioni che esegui nell’app o all’interno di funzionalità simili a un’app (come registrazione, navigazione delle destinazioni, visualizzazione dei piani, passaggi di checkout ed eventi correlati). Potremmo utilizzare servizi di analisi (come le tecnologie di Google analytics per la misurazione di app e web, ove implementate) per acquisire eventi chiave e proprietà utente che sono importanti per il funzionamento, la sicurezza e le prestazioni di travelData.shop.

Notifiche push

Potremmo richiedere di inviarti notifiche push relative al tuo account, allo stato dell’ordine, alla guida all’installazione della eSIM, agli aggiornamenti del servizio o a determinate funzionalità dell’App. Se desideri rinunciare a ricevere questi tipi di comunicazioni, puoi disattivarle nelle impostazioni del tuo dispositivo.

Le informazioni sono principalmente necessarie per mantenere la sicurezza e il funzionamento della nostra App, per la risoluzione dei problemi e per i nostri scopi interni di analisi e reportistica. Queste informazioni ci aiutano anche a garantire che il tuo dispositivo sia compatibile con i nostri servizi. Se disattivi alcuni o tutti questi percorsi di raccolta delle informazioni, alcune parti del nostro servizio potrebbero non essere disponibili per te.

A seconda del contesto in cui ti chiediamo di fornire informazioni personali, la mancata fornitura di informazioni complete e accurate può impedirci di completare la procedura d’ordine e/o di fornire parte o tutti i Servizi.

A volte dobbiamo fornire i tuoi dati personali a terze parti per adempiere a obblighi legali. Queste possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, autorità o enti regolatori nazionali, per motivi quali la risoluzione di una controversia di fatturazione, l’utilizzo in procedimenti legali o persino la sicurezza nazionale. In questi casi rispetteremo qualsiasi legge vigente al momento e forniremo le informazioni richieste.

Utilizziamo le informazioni personali raccolte tramite i nostri Servizi per una varietà di finalità aziendali. Utilizziamo le tue informazioni personali per tali finalità sulla base dei nostri legittimi interessi aziendali, per stipulare o eseguire un contratto con te, con il tuo consenso e/o per adempiere ai nostri obblighi legali.

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo o riceviamo:

• Per facilitare la creazione dell'account e il processo di accesso (incluso l'accesso social)
• Richiedere feedback e contattarti in merito al tuo utilizzo dei nostri Servizi
• Per gestire gli account degli utenti
• Per inviarti informazioni amministrative
• Per proteggere i nostri Servizi (monitoraggio e prevenzione delle frodi)
• Per far rispettare i nostri termini, condizioni e politiche
• Per rispondere a requisiti e richieste legali e per prevenire danni
• Eseguire e gestire i tuoi ordini, pagamenti, resi, rimborsi e cambi
• Amministrare estrazioni a premi e concorsi (ove applicabile)
• Per erogare e facilitare l'erogazione dei servizi all'utente (inclusi i dettagli di attivazione eSIM, le indicazioni di installazione e le informazioni sul piano)
• Per rispondere alle richieste degli utenti / offrire supporto agli utenti

Potremmo condividere il tuo indirizzo email con partner di marketing terzi per aiutarci a svolgere campagne SEM e altre attività promozionali, ove consentito dalla legge applicabile e dalle tue preferenze, e laddove siano in atto meccanismi appropriati (come il consenso, ove richiesto).

Potremmo condividere i tuoi dati in nostro possesso sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: Potremmo trattare i tuoi dati se ci hai fornito un consenso specifico all’uso delle tue informazioni personali per uno scopo specifico.
• Esecuzione di un contratto: Laddove abbiamo stipulato un contratto con te, potremmo trattare le tue informazioni personali per adempiere ai termini del nostro contratto.
• Obblighi legali: Potremmo divulgare le tue informazioni laddove siamo legalmente tenuti a farlo per rispettare la legge applicabile, richieste governative, un procedimento giudiziario, un’ordinanza del tribunale o un processo legale.
• Interessi vitali: Potremmo divulgare le tue informazioni laddove riteniamo sia necessario per indagare, prevenire o intraprendere azioni in merito a potenziali violazioni delle nostre politiche, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona e attività illegali, o come prova in un contenzioso in cui siamo coinvolti.

Trasferimenti aziendali

Potremmo condividere o trasferire le tue informazioni in relazione a, o durante le negoziazioni di, qualsiasi fusione, vendita di asset aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di un’altra società.

Affiliate

Potremmo condividere le tue informazioni con le nostre affiliate, nel qual caso richiederemo a tali affiliate di rispettare la presente informativa sulla privacy. Le affiliate includono la nostra società madre (se applicabile) e qualsiasi controllata, partner di joint venture o altre società che controlliamo o che sono sotto controllo comune con noi.

Trasferimenti internazionali

Le informazioni raccolte tramite i Servizi (inclusi SMS e utilizzo dei dati laddove tali informazioni ci siano rese disponibili da partner di connettività o laddove richiesto per l’erogazione del servizio) possono essere utilizzate, archiviate e trattate in qualsiasi paese necessario a fornire i Servizi. A tale riguardo, o ai fini della condivisione o divulgazione dei dati in conformità con la presente Policy, travelData.shop si riserva il diritto di trasferire le informazioni al di fuori del tuo paese di origine.

Utilizzando i Servizi acconsenti a qualsiasi trasferimento di informazioni al di fuori del tuo paese di origine.

travelData.shop può vendere o acquistare società controllate o unità aziendali. In tali transazioni, così come nel caso in cui travelData.shop o sostanzialmente tutti i suoi asset vengano acquisiti da una terza parte, le informazioni personali degli utenti di travelData.shop saranno generalmente uno degli asset aziendali trasferiti. Ci riserviamo il diritto di includere le tue informazioni personali, raccolte come asset, in qualsiasi trasferimento di questo tipo a una terza parte.

4.1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di dati che vengono inseriti sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti un sito web. I cookie sono ampiamente utilizzati dai proprietari di siti web per far funzionare i loro siti web, o per farli funzionare in modo più efficiente, nonché per fornire informazioni di reporting.

4.2. Perché utilizziamo i cookie?

Utilizziamo cookie di prima e di terza parte per diversi motivi. Alcuni cookie sono necessari per motivi tecnici affinché i nostri Siti Web possano funzionare (cookie essenziali). Altri cookie ci consentono di tracciare e indirizzare gli interessi dei nostri utenti per migliorare l’esperienza sulle nostre proprietà online. Terze parti servono cookie tramite i nostri Siti Web per pubblicità, analisi e altri scopi.

Tipi di cookie

• Cookie strettamente necessari: essenziali per la funzionalità principale.
• Cookie di funzionalità: ricordare le scelte (lingua, accesso, ecc.).
• Cookie di prestazione: analisi aggregate e anonime.

4.3. Come posso controllare i cookie?

Hai il diritto di decidere se accettare o rifiutare i cookie. Se scegli di rifiutare i cookie, puoi comunque utilizzare il nostro sito web, anche se l’accesso ad alcune funzionalità e aree potrebbe essere limitato.

Per disattivare la pubblicità basata sugli interessi, visita https://optout.aboutads.info/ .

4.4. Altre tecnologie di tracciamento

Possiamo utilizzare web beacon (pixel di tracciamento/clear gif) per monitorare il traffico, migliorare le prestazioni e misurare il successo delle campagne di email marketing. Queste tecnologie spesso si basano sui cookie e il rifiuto dei cookie può comprometterne il funzionamento.

4.5. Cookie Flash / LSO

I siti web possono anche utilizzare i cosiddetti “Cookie Flash” (Local Shared Objects). Se non desideri che i Cookie Flash vengano memorizzati sul tuo computer, puoi modificare le impostazioni del tuo lettore Flash. Limitare i Cookie Flash può ridurre o impedire la funzionalità di alcune applicazioni.

I nostri Servizi ti offrono la possibilità di registrarti e accedere utilizzando i dati del tuo account social di terze parti (come i tuoi accessi Google, Apple, Facebook o altri). Qualora tu scelga di farlo, riceveremo alcune informazioni del tuo profilo dal tuo provider di social media.

Utilizzeremo le informazioni che riceviamo solo per le finalità descritte in questa informativa. Non controlliamo le pratiche dei provider di terze parti. Puoi consultare la loro informativa sulla privacy per capire come raccolgono, utilizzano e condividono i tuoi dati personali.

I Servizi possono contenere annunci pubblicitari di terze parti che non sono affiliate a noi e che possono collegarsi ad altri siti web, servizi online o applicazioni mobili. Non possiamo garantire la sicurezza e la privacy dei dati che fornisci a terze parti. Qualsiasi dato raccolto da terze parti non è coperto da questa informativa sulla privacy. Dovresti consultare le politiche di tali terze parti e contattarle direttamente.

Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario per le finalità indicate in questa informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge (come requisiti fiscali, contabili o altri requisiti legali). Potremmo conservare alcuni tipi di dati anche oltre la chiusura dell’account dell’utente:

Quando non avremo più un’esigenza aziendale legittima e continuativa di trattare le tue informazioni personali, le elimineremo o le anonimizzaremo oppure, se ciò non fosse possibile (ad esempio perché le tue informazioni personali sono state archiviate in backup), conserveremo in modo sicuro le tue informazioni personali e le isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento finché l’eliminazione non sarà possibile.

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate, progettate per proteggere la sicurezza di qualsiasi informazione personale che trattiamo. Queste misure includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la crittografia dei dati in transito e a riposo, ove appropriato, politiche di controllo degli accessi, misure di autenticazione, monitoraggio dell'infrastruttura e l'utilizzo di hosting cloud e fornitori di servizi altamente sicuri. Applichiamo inoltre pratiche di minimizzazione dei dati e di anonimizzazione ove ragionevolmente possibile.

Nonostante le nostre misure di sicurezza e gli sforzi per proteggere le tue informazioni, nessuna trasmissione elettronica via Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%. Pertanto, non possiamo promettere né garantire che hacker, criminali informatici o altri terzi non autorizzati non siano in grado di eludere le nostre misure di sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare impropriamente le tue informazioni.

Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni personali, la trasmissione di informazioni personali da e verso i nostri Servizi è a tuo rischio. Dovresti accedere ai Servizi solo in un ambiente sicuro e dovresti adottare ragionevoli precauzioni per proteggere le tue credenziali di accesso e i tuoi dispositivi.

A seconda del tuo Paese di residenza e delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, potresti avere il diritto di:

• per richiedere l’accesso e ottenere una copia delle tue informazioni personali;
• per richiedere la correzione o la cancellazione delle tue informazioni personali;
• per limitare il trattamento delle tue informazioni personali;
• per richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
• per opporti a determinati trattamenti delle tue informazioni personali;
• revocare il tuo consenso in qualsiasi momento qualora il trattamento sia basato sul consenso.

Per effettuare tale richiesta, utilizza i dettagli di contatto forniti di seguito. Esamineremo e daremo seguito a qualsiasi richiesta in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Se ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Tieni presente, tuttavia, che ciò non influirà sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca, né influirà sui trattamenti basati su basi giuridiche diverse dal consenso.

Residenti SEE

Se risiedi nello Spazio economico europeo e ritieni che stiamo trattando illecitamente le tue informazioni personali, hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo locale per la protezione dei dati. I dettagli di contatto delle autorità del SEE sono disponibili qui: https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080/en.

Residenti in Svizzera

Se risiedi in Svizzera, i dettagli di contatto delle autorità per la protezione dei dati sono disponibili qui: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Informazioni sull'account

Se in qualsiasi momento desideri rivedere o modificare le informazioni nel tuo account o chiudere il tuo account, puoi accedere alle impostazioni del tuo account e aggiornare le informazioni del tuo profilo.

Su tua richiesta di chiusura dell'account, disattiveremo o elimineremo il tuo account e i tuoi dati personali dai nostri sistemi attivi. Tuttavia, potremmo conservare determinate informazioni per prevenire frodi, risolvere controversie, assistere nelle indagini, far rispettare i nostri Termini e Condizioni e adempiere agli obblighi di legge.

Cookie e tecnologie simili

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Disiscrizione dal marketing via email

Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione incluso nelle email che inviamo, oppure contattandoci. Anche se scegli di annullare l’iscrizione, potremmo comunque inviarti comunicazioni relative al servizio necessarie per il tuo account e i tuoi ordini.

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Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori al di sotto del limite di età applicabile. Se non hai l’età legale, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi né di fornirci alcuna informazione personale.

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La maggior parte dei browser web e alcuni sistemi operativi mobili e applicazioni mobili includono una funzione Do-Not-Track (“DNT”) che puoi attivare per segnalare la tua preferenza in materia di privacy di non consentire il tracciamento delle tue attività di navigazione online.

Al momento non esiste uno standard universalmente accettato per il riconoscimento e l’implementazione dei segnali DNT. Di conseguenza, attualmente non rispondiamo a tali segnali. Se in futuro verrà adottato uno standard, aggiorneremo la presente informativa sulla privacy di conseguenza.

La Sezione 1798.83 del Codice Civile della California, nota anche come legge “Shine The Light”, consente ai residenti della California di richiedere informazioni sui dati personali divulgati a terze parti per finalità di marketing diretto.

Il California Consumer Privacy Act (CCPA) e normative simili concedono determinati diritti, tra cui:

• il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali raccolte;
• il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali;
• il diritto di richiedere la divulgazione delle categorie e delle finalità del trattamento;
• il diritto di scegliere di non partecipare a determinate pratiche di condivisione o vendita dei dati;
• il diritto alla non discriminazione per l'esercizio dei diritti sulla privacy.

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Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta.

Utilizzeremo i dati personali forniti nella tua richiesta solo per verificare la tua identità ed evadere la tua richiesta. Ulteriori informazioni per la verifica potrebbero essere richieste ove necessario.

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà indicata da una data di revisione e diventerà efficace non appena sarà pubblicata sul nostro Sito web.

Se apportiamo modifiche sostanziali, potremmo informare gli utenti tramite il Sito web o attraverso altri canali di comunicazione appropriati.

Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa informativa sulla privacy per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.

Se hai domande, dubbi o commenti sulla presente informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di protezione dei dati, puoi contattarci a: [email protected].

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro un periodo di tempo ragionevole e in conformità ai requisiti legali applicabili.

A seconda del tuo paese di residenza e delle leggi applicabili, potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che raccogliamo su di te, aggiornare o correggere tali informazioni, oppure richiederne la cancellazione in determinate circostanze.

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