eSIM-ul pleacă odată cu el — un profil nu poate fi mutat pe un aparat de schimb. Pune întâi conturile la adăpost, apoi scrie asistenței despre plan
Imediat
- Folosește unealta «găsește-mi dispozitivul» a contului tău ca să blochezi telefonul de la distanță
- Anunță operatorul tău de acasă, ca numărul să poată fi blocat
- Schimbă parolele la tot ce era conectat pe telefon
- Dacă avea carduri de plată, anunță banca
Blocarea telefonului de la distanță nu scoate eSIM-ul, iar cine îl are poate avea în continuare o conexiune de date funcțională. E încă un motiv să blochezi, nu doar să ștergi — o ștergere poate eșua dacă dispozitivul e offline.
Despre Plan
Planul în sine e legat de un profil de pe acel dispozitiv. Scrie asistenței cu numărul comenzii: acolo unde o reemitere pe un dispozitiv nou e posibilă, o aranjăm, iar acolo unde nu e, îți spunem direct în loc să te lăsăm să ghicești.
Contul tău nu se află pe telefon. Autentifică-te din orice browser ca să îți vezi comenzile, eSIM-urile și soldul de tDC — odată cu aparatul nu se pierde nimic în afară de profilul propriu-zis.
Înainte de Următoarea Călătorie
- Păstrează eMailurile de confirmare — au datele comenzii pe care le va cere asistența
- Folosește o aplicație de autentificare în loc de coduri prin SMS, ca un telefon pierdut să nu însemne și o bancă pierdută
- Notează-ți pe hârtie numărul din străinătate al operatorului tău de acasă
Un telefon pierdut sau furat în străinătate e una dintre puținele situații în care un al doilea aparat ieftin își merită locul — un eSIM instalat pe el și oprit nu costă nimic până în ziua în care e nevoie de el
