Ваша конфиденциальность
Защищено

Мы автоматически собираем определённую информацию, когда вы посещаете, используете или просматриваете Сервисы. Эта информация не раскрывает вашу конкретную личность (например, ваше имя или контактные данные), но может включать сведения об устройстве и использовании, такие как ваш IP-адрес, характеристики браузера и устройства, операционная система, языковые предпочтения, URL-адреса источников перехода, имя устройства, страна, местоположение, информация о том, как и когда вы используете наши Сервисы, а также другая техническая информация. Эта информация в первую очередь необходима для поддержания безопасности и работы наших Сервисов, а также для целей внутренней аналитики и отчётности.

Как и многие компании, мы также собираем информацию с помощью файлов cookie и подобных технологий.

Собираемая нами информация включает:

Данные журналов и использования

Данные журналов и использования — это связанные с сервисом диагностические сведения об использовании и производительности, которые наши серверы автоматически собирают, когда вы получаете доступ к нашим Сервисам или используете их, и которые мы записываем в файлы журналов. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, эти данные могут включать ваш IP-адрес, информацию об устройстве, тип и настройки браузера, а также информацию о вашей активности в Сервисах (например, отметки даты/времени, связанные с вашим использованием, просмотренными страницами и файлами, поисковыми запросами и другими выполняемыми вами действиями, например какие функции вы используете), сведения о событиях на устройстве (например, системную активность, отчёты об ошибках (иногда называемые «дампами сбоев») и аппаратные настройки).

Данные устройства

Мы собираем данные устройства — например, информацию о вашем компьютере, телефоне, планшете или другом устройстве, которое вы используете для доступа к Сервисам. В зависимости от используемого устройства эти данные могут включать такую информацию, как ваш IP-адрес (или прокси-сервер), идентификационные номера приложений устройства, местоположение, тип браузера, модель оборудования, интернет-провайдер и/или мобильный оператор, сведения о конфигурации операционной системы.

Данные о местоположении

Мы собираем данные, например информацию о местоположении вашего устройства, которая может быть точной или приблизительной. Объём собираемой информации зависит от типа настроек устройства, которое вы используете для доступа к Сервисам. Например, мы можем использовать GPS и другие технологии для сбора данных геолокации, которые сообщают нам ваше текущее местоположение (в зависимости от настроек вашего устройства и/или вашего IP-адреса). Вы можете отказаться от предоставления нам возможности собирать эту информацию, либо не предоставив доступ к ней, либо отключив настройки геолокации на своём устройстве. Однако обратите внимание: если вы решите отказаться, вы можете не иметь возможности пользоваться некоторыми частями Сервисов.

Информация о геолокации

Мы можем запрашивать доступ или разрешение на отслеживание информации о местоположении с вашего мобильного устройства — либо постоянно, либо во время использования нашего Приложения — чтобы предоставлять определённые сервисы, завязанные на местоположение (например, локализовать контент, предлагать планы по выбранному направлению или улучшать обнаружение мошенничества и безопасность). Если вы хотите изменить наш доступ или разрешения, вы можете сделать это в настройках своего устройства.

Доступ к мобильному устройству

Мы можем запрашивать доступ или разрешение к определенным функциям вашего мобильного устройства, включая камеру, хранилище и другие функции. Например, доступ к камере может использоваться для сканирования QR-кодов, где это поддерживается. Если вы хотите изменить наш доступ или разрешения, вы можете сделать это в настройках вашего устройства.

Данные мобильного устройства

Мы автоматически собираем информацию об устройстве (например, идентификатор вашего мобильного устройства, модель и производителя), операционную систему, информацию о версии и конфигурации системы, идентификационные номера устройства и приложения, тип и версию браузера, модель оборудования, интернет-провайдера и/или мобильного оператора, а также IP-адрес (или прокси-сервер). Если вы используете наше приложение, мы также можем собирать информацию о телефонной сети, связанной с вашим мобильным устройством, операционной системе или платформе вашего мобильного устройства, типе используемого вами мобильного устройства, уникальном идентификаторе устройства вашего мобильного устройства и информацию о функциях нашего приложения, к которым вы обращались.

Данные о взаимодействии с приложением

Когда вы получаете доступ к сервисам travelData.shop через опыт использования приложения, мы автоматически записываем и сохраняем определённую информацию о действиях, которые вы выполняете в приложении или в функциях, аналогичных приложению (например, регистрация, просмотр направлений, просмотр планов, шаги оформления заказа и связанные события). Мы можем использовать аналитические сервисы (например, технологии Google Analytics для измерения приложений и веба, где это внедрено), чтобы фиксировать ключевые события и свойства пользователей, важные для работы, безопасности и производительности travelData.shop.

Push-уведомления

Мы можем запросить разрешение отправлять вам push-уведомления, касающиеся вашей учётной записи, статуса заказа, инструкций по установке eSIM, обновлений сервиса или некоторых функций Приложения. Если вы хотите отказаться от получения таких сообщений, вы можете отключить их в настройках своего устройства.

Эта информация в основном нужна для поддержания безопасности и работы нашего Приложения, устранения неполадок, а также для целей внутренней аналитики и отчётности. Эта информация также помогает нам убедиться, что ваше устройство совместимо с нашими сервисами. Если вы отключите некоторые или все эти способы сбора информации, некоторые части нашего сервиса могут быть вам недоступны.

В зависимости от контекста, в котором мы просим вас предоставить персональную информацию, непредоставление вами полной и точной информации может помешать нам завершить процесс оформления заказа и/или предоставить часть или все Услуги.

Иногда мы должны предоставлять ваши персональные данные третьим лицам для соблюдения юридических обязательств. К ним могут относиться, помимо прочего, национальные регуляторы или органы власти — например, для урегулирования спора по выставлению счетов, использования в судебных разбирательствах или даже в целях национальной безопасности. В таких случаях мы будем соблюдать любые законы, действующие на тот момент, и предоставлять такую информацию, какая требуется.

Мы используем персональную информацию, собранную через наши Сервисы, для различных бизнес-целей. Мы используем вашу персональную информацию для этих целей в рамках наших законных деловых интересов, чтобы заключить или исполнить договор с вами, с вашего согласия и/или для соблюдения наших юридических обязательств.

Мы используем информацию, которую собираем или получаем:

• Чтобы облегчить создание учетной записи и процесс входа в систему (включая вход через социальные сети)
• Запрашивать обратную связь и связываться с вами по поводу использования вами наших Сервисов
• Чтобы управлять учетными записями пользователей
• Чтобы направлять вам административную информацию
• Чтобы защищать наши Сервисы (мониторинг и предотвращение мошенничества)
• Чтобы обеспечивать соблюдение наших условий, положений и политик
• Чтобы отвечать на юридические требования и запросы, а также предотвращать причинение вреда
• Выполнять и управлять вашими заказами, платежами, возвратами, возмещениями и обменами
• Проводить розыгрыши призов и конкурсы (где применимо)
• Чтобы предоставлять и содействовать предоставлению услуг пользователю (включая сведения об активации eSIM, инструкции по установке и информацию о тарифном плане)
• Чтобы отвечать на запросы пользователей / предоставлять поддержку пользователям

Мы можем передавать ваш адрес электронной почты сторонним маркетинговым партнёрам, чтобы помогать нам проводить SEM-кампании и другие рекламные мероприятия, где это разрешено применимым законодательством и вашими предпочтениями, и где действуют соответствующие механизмы (например, согласие, если оно требуется).

Мы можем передавать ваши данные, которыми мы располагаем, на основании следующих правовых оснований:

• Согласие: Мы можем обрабатывать ваши данные, если вы дали нам конкретное согласие на использование вашей персональной информации для конкретной цели.
• Исполнение договора: Если мы заключили с вами договор, мы можем обрабатывать вашу персональную информацию для выполнения условий нашего договора.
• Юридические обязательства: Мы можем раскрывать вашу информацию, когда мы юридически обязаны сделать это для соблюдения применимого законодательства, запросов государственных органов, судебного разбирательства, судебного постановления или правового процесса.
• Жизненно важные интересы: Мы можем раскрывать вашу информацию, когда считаем, что это необходимо для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении потенциальных нарушений наших политик, предполагаемого мошенничества, ситуаций, связанных с потенциальными угрозами безопасности любого лица и незаконной деятельностью, или в качестве доказательства в судебном разбирательстве, в котором мы участвуем.

Передача бизнеса

Мы можем делиться или передавать вашу информацию в связи с любым слиянием, продажей активов компании, финансированием или приобретением всей или части нашего бизнеса другой компанией, либо в ходе переговоров по таким вопросам.

Аффилированные лица

Мы можем делиться вашей информацией с нашими аффилированными лицами, и в таком случае мы потребуем от этих аффилированных лиц соблюдать настоящее уведомление о конфиденциальности. К аффилированным лицам относятся наша материнская компания (если применимо) и любые дочерние компании, партнеры по совместным предприятиям или другие компании, которые мы контролируем или которые находятся с нами под общим контролем.

Международные передачи

Информация, собранная с использованием Сервисов (включая SMS и использование данных, когда такая информация предоставляется нам партнерами по подключению или когда это требуется для предоставления услуг), может использоваться, храниться и обрабатываться в любой стране, необходимой для предоставления Сервисов. В связи с этим, или в целях обмена или раскрытия данных в соответствии с настоящей Политикой, travelData.shop оставляет за собой право передавать информацию за пределы вашей страны проживания.

Используя Сервисы, вы даете согласие на любую такую передачу информации за пределы вашей страны проживания.

travelData.shop может продавать или покупать дочерние компании или бизнес-подразделения. В таких сделках, а также в случае, если travelData.shop или практически все его активы будут приобретены третьей стороной, персональная информация пользователей travelData.shop, как правило, будет одним из передаваемых бизнес-активов. Мы оставляем за собой право включать вашу персональную информацию, собранную как актив, в любую такую передачу третьей стороне.

4.1. Что такое cookie-файлы?

Файлы cookie — это небольшие файлы данных, которые размещаются на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении веб-сайта. Файлы cookie широко используются владельцами веб-сайтов для того, чтобы их веб-сайты работали или работали более эффективно, а также для предоставления отчетной информации.

4.2. Почему мы используем cookie-файлы?

Мы используем собственные и сторонние файлы cookie по нескольким причинам. Некоторые файлы cookie требуются по техническим причинам для работы наших Веб-сайтов (обязательные файлы cookie). Другие файлы cookie позволяют нам отслеживать и учитывать интересы наших пользователей, чтобы улучшать опыт использования наших онлайн-ресурсов. Третьи стороны размещают файлы cookie через наши Веб-сайты в рекламных, аналитических и иных целях.

Типы файлов cookie

• Строго необходимые файлы cookie: необходимы для основной функциональности.
• Функциональные файлы cookie: запоминают выбор (язык, вход в систему и т. д.).
• Файлы cookie производительности: агрегированная и анонимная аналитика.

4.3. Как я могу управлять файлами cookie?

Вы имеете право решать, принимать или отклонять файлы cookie. Если вы решите отклонить файлы cookie, вы все равно сможете пользоваться нашим веб-сайтом, однако доступ к некоторым функциям и разделам может быть ограничен.

Чтобы отказаться от рекламы на основе интересов, посетите https://optout.aboutads.info/.

4.4. Другие технологии отслеживания

Мы можем использовать веб-маяки (пиксели отслеживания/прозрачные GIF) для мониторинга трафика, повышения производительности и измерения успешности кампаний email-маркетинга. Эти технологии часто зависят от файлов cookie, и отказ от файлов cookie может нарушить их работу.

4.5. Flash cookie / LSO

Веб-сайты также могут использовать так называемые «Flash cookie» (локальные общие объекты). Если вы не хотите, чтобы Flash cookie сохранялись на вашем компьютере, вы можете изменить настройки вашего Flash-плеера. Ограничение Flash cookie может снизить или затруднить функциональность некоторых приложений.

Наши Сервисы предоставляют вам возможность зарегистрироваться и войти в систему, используя данные вашей учетной записи в сторонней социальной сети (например, ваши логины Google, Apple, Facebook или другие). Если вы решите сделать это, мы получим определенную информацию о вашем профиле от вашего поставщика социальной сети.

Мы будем использовать полученную информацию только для целей, описанных в этом уведомлении. Мы не контролируем практики сторонних поставщиков. Вы можете ознакомиться с их уведомлением о конфиденциальности, чтобы понять, как они собирают, используют и передают вашу персональную информацию.

Сервисы могут содержать рекламу третьих лиц, не связанных с нами, которая может содержать ссылки на другие веб-сайты, онлайн-сервисы или мобильные приложения. Мы не можем гарантировать безопасность и конфиденциальность данных, которые вы предоставляете любым третьим лицам. Любые данные, собираемые третьими лицами, не подпадают под действие настоящего уведомления о конфиденциальности. Вам следует ознакомиться с политиками таких третьих лиц и связываться с ними напрямую.

Мы будем хранить вашу персональную информацию только столько, сколько это необходимо для целей, изложенных в настоящем уведомлении о конфиденциальности, если более длительный срок хранения не требуется или не допускается законом (например, в связи с налоговыми, бухгалтерскими или иными юридическими требованиями). Мы можем хранить определённые типы данных после прекращения действия учётной записи пользователя:

Когда у нас больше нет текущей законной деловой необходимости обрабатывать вашу персональную информацию, мы либо удалим, либо обезличим такую информацию, либо, если это невозможно (например, потому что ваша персональная информация хранится в резервных архивах), мы будем безопасно хранить вашу персональную информацию и изолируем ее от дальнейшей обработки до тех пор, пока удаление не станет возможным.

Мы внедрили соответствующие технические и организационные меры безопасности, предназначенные для защиты любой личной информации, которую мы обрабатываем. Эти меры включают, помимо прочего, шифрование данных при передаче и хранении, где это уместно, политики контроля доступа, средства защиты аутентификации, мониторинг инфраструктуры, а также использование высокозащищённого облачного хостинга и поставщиков услуг. Мы также применяем практики минимизации данных и анонимизации везде, где это разумно возможно.

Несмотря на наши меры защиты и усилия по обеспечению безопасности вашей информации, ни одна электронная передача через Интернет или технология хранения информации не может быть гарантированно на 100% безопасной. Поэтому мы не можем обещать или гарантировать, что хакеры, киберпреступники или иные неуполномоченные третьи лица не смогут обойти наши меры безопасности и неправомерно собрать, получить доступ, похитить или изменить вашу информацию.

Хотя мы будем делать всё возможное для защиты вашей личной информации, передача личной информации в наши Сервисы и из них осуществляется на ваш риск. Вам следует получать доступ к Сервисам только в безопасной среде и принимать разумные меры предосторожности для защиты ваших учётных данных для входа и устройств.

В зависимости от страны вашего проживания и применимых законов о защите данных вы можете иметь право:

• запросить доступ и получить копию вашей персональной информации;
• запросить исправление или удаление вашей персональной информации;
• ограничить обработку вашей персональной информации;
• запросить переносимость данных, где применимо;
• возражать против определенной обработки вашей персональной информации;
• отозвать свое согласие в любое время, если обработка основана на согласии.

Чтобы подать такой запрос, пожалуйста, используйте контактные данные, указанные ниже. Мы рассмотрим и выполним любой запрос в соответствии с применимыми законами о защите данных.

Если мы полагаемся на ваше согласие для обработки вашей персональной информации, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Однако обратите внимание, что это не повлияет на законность обработки, осуществленной до вашего отзыва, а также не повлияет на обработку на законных основаниях, отличных от согласия.

Резиденты ЕЭЗ

Если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны и считаете, что мы незаконно обрабатываем вашу персональную информацию, вы также имеете право подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных. Контактные данные органов ЕЭЗ доступны здесь: https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080/en.

Резиденты Швейцарии

Если вы являетесь резидентом Швейцарии, контактные данные органов по защите данных доступны здесь: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Информация об учетной записи

Если вы в любой момент захотите просмотреть или изменить информацию в своей учетной записи или закрыть ее, вы можете войти в настройки учетной записи и обновить информацию своего профиля.

По вашему запросу на закрытие учетной записи мы деактивируем или удалим вашу учетную запись и персональные данные из наших активных систем. Однако мы можем сохранять определенную информацию для предотвращения мошенничества, разрешения споров, содействия расследованиям, обеспечения соблюдения наших Условий и положений и выполнения юридических обязательств.

Файлы cookie и аналогичные технологии

Большинство веб-браузеров по умолчанию настроены на прием файлов cookie. При желании вы обычно можете удалить или отклонить файлы cookie. Обратите внимание, что это может повлиять на некоторые функции или функциональность Сервисов.

Чтобы отказаться от рекламы на основе интересов от рекламодателей в наших Сервисах, пожалуйста, посетите: https://optout.aboutads.info/.

Отказ от email-маркетинга

Вы можете в любое время отказаться от получения маркетинговых сообщений, нажав на ссылку для отписки в письмах, которые мы отправляем, или связавшись с нами. Даже если вы откажетесь, мы можем продолжать отправлять вам сообщения, связанные с обслуживанием, которые необходимы для вашей учетной записи и заказов.

travelData.shop is not directed to children under the age of 13 years, and our Services are not intended for individuals whose age makes it unlawful to process their personal data without parental consent under applicable laws such as the GDPR or other local regulations.

Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше установленного применимым законодательством возрастного ограничения. Если вы не достигли совершеннолетия, пожалуйста, не используйте наши Сервисы и не предоставляйте нам какую-либо персональную информацию.

Если вы являетесь родителем или законным опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected].

Если нам станет известно, что мы собрали персональную информацию ребенка без надлежащего согласия, мы предпримем разумные меры для удаления таких данных и можем закрыть связанную учетную запись.

Большинство веб-браузеров, а также некоторые мобильные операционные системы и мобильные приложения включают функцию Do-Not-Track («DNT»), которую вы можете активировать, чтобы сообщить о своем предпочтении конфиденциальности — не отслеживать вашу онлайн-активность в браузере.

В настоящее время не существует общепринятого стандарта распознавания и реализации сигналов DNT. В результате мы в настоящее время не реагируем на такие сигналы. Если в будущем будет принят стандарт, мы обновим это уведомление о конфиденциальности соответствующим образом.

Раздел 1798.83 Гражданского кодекса Калифорнии, также известный как закон “Shine The Light”, позволяет жителям Калифорнии запрашивать информацию о персональных данных, раскрытых третьим лицам для целей прямого маркетинга.

Закон Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей (CCPA) и аналогичные нормативные акты предоставляют определенные права, включая:

• право запросить доступ к собранной персональной информации;
• право запросить удаление персональных данных;
• право запросить раскрытие категорий и целей обработки;
• право отказаться от определенных практик передачи или продажи данных;
• право на отсутствие дискриминации за осуществление прав на конфиденциальность.

travelData.shop does not sell personal information to third parties. Any data sharing is conducted solely for providing and improving the Services.

Чтобы воспользоваться своими правами, вы можете связаться с нами, используя контактную информацию ниже. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед обработкой вашего запроса.

Мы будем использовать персональные данные, предоставленные вами в запросе, только для подтверждения вашей личности и выполнения вашего запроса. При необходимости может быть запрошена дополнительная информация для проверки.

Мы можем время от времени обновлять настоящее уведомление о конфиденциальности. Обновлённая версия будет обозначена новой датой редакции и вступит в силу сразу после публикации на нашем Веб-сайте.

Если мы внесём существенные изменения, мы можем уведомить пользователей через Веб-сайт или по другим подходящим каналам связи.

Мы рекомендуем вам регулярно просматривать настоящее уведомление о конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

Если у вас есть вопросы, опасения или комментарии относительно этого уведомления о конфиденциальности или наших практик защиты данных, вы можете связаться с нами по адресу: [email protected].

Мы стремимся отвечать на все запросы в разумные сроки и в соответствии с применимыми законодательными требованиями.

В зависимости от страны вашего проживания и применимых законов у вас может быть право запросить доступ к персональной информации, которую мы собираем о вас, обновить или исправить эту информацию или запросить удаление в определенных обстоятельствах.

Чтобы подать такой запрос, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим в соответствии с применимыми юридическими требованиями, как правило, в течение 30 дней.