Požádejte o to na stránce zrušení účtu — účet se uzavře a vaše osobní údaje se vymažou, kromě záznamů, které nám zákon ukládá uchovat
Než Požádáte
- Utraťte nebo odepište zůstatek v tDC — kredit účet nepřežije a nelze ho vyplatit
- Uložte si doklady, které byste mohli později potřebovat
- Dojeďte nebo opusťte běžící tarify — už nainstalovaná eSIM funguje dál, ale ztratíte na ni pohled z účtu
- Počítejte s tím, že odměny za doporučení končí, včetně těch ještě nezískaných
Co se Stane
- Požádejte o to na stránce pro zrušení účtu — přihlášení být nemusíte
- Pošleme vám eMailem šestimístný kód a vy ho zadáte zpět; tak víme, že jste to vy
- Uvidíte přesně, co na účtu je, a potvrdíte
- Uplyne sedm dní. Za tu dobu se nic nemění: přihlásíte se, používáte své eSIM i zůstatek
- Účet se uzavře, osobní údaje se vymažou a pošleme vám poslední potvrzení
Rozmysleli jste si to? V potvrzovacím eMailu je odkaz, který zrušení zastaví, a funguje i bez přihlášení — o to právě jde, pokud jste o ně nežádali vy
Po těch sedmi dnech je to trvalé. Zůstatky ani historie se už neobnoví a nový účet začíná prázdný. Výjimkou je už nainstalovaná eSIM: funguje dál až do konce svého plánu, jen ztratíte pohled na ni z účtu.
Co se Uchovává a Proč
Záznamy o platbách a fakturách se uchovávají po dobu, kterou vyžaduje daňové a účetní právo. Drží se výhradně k tomuto účelu a k ničemu jinému se nepoužívají. Lhůty uvádějí Zásady Ochrany Osobních Údajů.
Je-li cílem jen přestat dostávat eMaily, lehčí odpovědí je odhlášení z odběru — každá zpráva, kterou posíláme, nese odkaz, a nestojí vás to historii objednávek
