Sua Privacidade
Protegida
travelData.shop está comprometido com o tratamento transparente, seguro e responsável das suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade explica o que coletamos, por que coletamos e as escolhas que você tem para controlar seus dados.
Privacidade Importa
Você permanece no controle
Política de Privacidade : Última atualização : February 2026
TODA INFORMAÇÃO PESSOAL QUE VOCÊ NOS FORNECER DEVE SER VERDADEIRA, COMPLETA E PRECISA, E VOCÊ DEVE NOS NOTIFICAR SOBRE QUAISQUER ALTERAÇÕES NESSA INFORMAÇÃO PESSOAL.
Introdução
Recolhemos automaticamente determinadas informações quando visita, utiliza ou navega nos Serviços. Estas informações não revelam a sua identidade específica (como o seu nome ou informações de contacto), mas podem incluir informações do dispositivo e de utilização, como o seu endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operativo, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando utiliza os nossos Serviços e outras informações técnicas. Estas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento dos nossos Serviços e para os nossos fins internos de análise e relatórios.
Como muitas empresas, também recolhemos informações através de cookies e tecnologias semelhantes.
1. Informações que Coletamos
As informações que coletamos incluem:
Dados de Registro e Uso
Dados de registro e uso são informações relacionadas ao serviço, de diagnóstico de uso e desempenho que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa ou usa nossos Serviços e que registramos em arquivos de log. Dependendo de como você interage conosco, esses dados de log podem incluir seu endereço IP, informações do dispositivo, tipo e configurações do navegador e informações sobre sua atividade nos Serviços (como os registros de data/hora associados ao seu uso, páginas e arquivos visualizados, pesquisas e outras ações que você realiza, como quais recursos você usa), informações de eventos do dispositivo (como atividade do sistema, relatórios de erro (às vezes chamados de 'crash dumps') e configurações de hardware).
Dados do Dispositivo
Coletamos dados do dispositivo, como informações sobre seu computador, telefone, tablet ou outro dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Dependendo do dispositivo usado, esses dados do dispositivo podem incluir informações como seu endereço IP (ou servidor proxy), números de identificação do aplicativo do dispositivo, localização, tipo de navegador, modelo de hardware, provedor de serviços de internet e/ou operadora móvel, informações de configuração do sistema operacional.
Dados de Localização
Coletamos dados como informações sobre a localização do seu dispositivo, que pode ser precisa ou imprecisa. A quantidade de informações que coletamos depende do tipo de configurações do dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Por exemplo, podemos usar GPS e outras tecnologias para coletar dados de geolocalização que nos informam sua localização atual (com base nas configurações do seu dispositivo e/ou no seu endereço IP). Você pode optar por não permitir que coletemos essas informações, recusando o acesso às informações ou desativando as configurações de Localização no seu dispositivo. Observe, no entanto, que, se você optar por não permitir, talvez não consiga usar certas partes dos Serviços.
1.2. Informações Coletadas Automaticamente (App)
Informações de Geolocalização
Podemos solicitar acesso ou permissão para e rastrear informações baseadas em localização do seu dispositivo móvel, de forma contínua ou enquanto você estiver usando nosso App, para fornecer determinados serviços baseados em localização (por exemplo, localizar conteúdo, sugerir planos por destino ou melhorar a detecção de fraude e a segurança). Se você desejar alterar nosso acesso ou permissões, poderá fazê-lo nas configurações do seu dispositivo.
Acesso ao Dispositivo Móvel
Podemos solicitar acesso ou permissão para determinados recursos do seu dispositivo móvel, incluindo a câmera, o armazenamento e outros recursos do seu dispositivo móvel. Por exemplo, o acesso à câmera pode ser usado para escanear códigos QR quando suportado. Se você desejar alterar nosso acesso ou permissões, poderá fazê-lo nas configurações do seu dispositivo.
Dados do Dispositivo Móvel
Coletamos automaticamente informações do dispositivo (como o ID do seu dispositivo móvel, modelo e fabricante), sistema operacional, informações de versão e informações de configuração do sistema, números de identificação do dispositivo e do aplicativo, tipo e versão do navegador, modelo de hardware, provedor de serviços de Internet e/ou operadora móvel e endereço de Protocolo de Internet (IP) (ou servidor proxy). Se você estiver usando nosso App, também podemos coletar informações sobre a rede telefônica associada ao seu dispositivo móvel, o sistema operacional ou plataforma do seu dispositivo móvel, o tipo de dispositivo móvel que você usa, o ID exclusivo do seu dispositivo móvel e informações sobre os recursos do nosso App aos quais você acessou.
Dados de Interação com o App
Quando você acessa os serviços de travelData.shop por meio de uma experiência de app, registramos e armazenamos automaticamente determinadas informações sobre as ações que você realiza no app ou em recursos semelhantes a app (como cadastro, navegação por destinos, visualização de planos, etapas de checkout e eventos relacionados). Podemos usar serviços de análise (como tecnologias do Google Analytics para medição de app e web, quando implementadas) para capturar eventos-chave e propriedades do usuário que importam para a operação, segurança e desempenho de travelData.shop.
Notificações Push
Podemos solicitar para enviar a você notificações push sobre sua conta, status do pedido, orientações de instalação de eSIM, atualizações do serviço ou determinados recursos do App. Se você desejar cancelar o recebimento desses tipos de comunicações, poderá desativá-las nas configurações do seu dispositivo.
As informações são necessárias principalmente para manter a segurança e a operação do nosso App, para solução de problemas e para nossos fins internos de análise e relatórios. Essas informações também nos ajudam a garantir que seu dispositivo seja compatível com nossos serviços. Se você desativar alguns ou todos esses caminhos de coleta de informações, algumas partes do nosso serviço poderão não estar disponíveis para você.
1.3. Falha em Fornecer Informações
Dependendo do contexto em que solicitamos que você forneça informações pessoais, sua falha em fornecer informações completas e precisas pode nos impedir de concluir o processo de pedido e/ou de fornecer parte ou a totalidade dos Serviços.
Por vezes, temos de fornecer os seus dados pessoais a terceiros para cumprir obrigações legais. Estes podem incluir, entre outros, reguladores ou autoridades nacionais, por motivos como a resolução de uma disputa de faturação, para utilização em processos judiciais ou até por razões de segurança nacional. Nestes casos, cumpriremos quaisquer leis em vigor no momento e forneceremos as informações necessárias conforme exigido.
2. Como usamos suas informações?
Utilizamos as informações pessoais recolhidas através dos nossos Serviços para uma variedade de fins comerciais. Utilizamos as suas informações pessoais para estes fins com base nos nossos interesses comerciais legítimos, para celebrar ou executar um contrato consigo, com o seu consentimento e/ou para cumprir as nossas obrigações legais.
Utilizamos as informações que recolhemos ou recebemos:
- Para facilitar a criação de conta e o processo de início de sessão (incluindo login social)
- Solicitar feedback e contactá-lo sobre a sua utilização dos nossos Serviços
- Para gerir contas de utilizadores
- Para lhe enviar informações administrativas
- Para proteger os nossos Serviços (monitorização e prevenção de fraude)
- Para fazer cumprir os nossos termos, condições e políticas
- Para responder a requisitos e pedidos legais e para prevenir danos
- Cumprir e gerir as suas encomendas, pagamentos, devoluções, reembolsos e trocas
- Administrar sorteios de prémios e concursos (quando aplicável)
- Para prestar e facilitar a prestação de serviços ao utilizador (incluindo detalhes de ativação do eSIM, orientação de instalação e informações do plano)
- Para responder a questões dos utilizadores / oferecer suporte aos utilizadores
Podemos compartilhar seu endereço de e-mail com parceiros de marketing terceirizados para nos ajudar a realizar campanhas de SEM e outras atividades promocionais, quando permitido pela legislação aplicável e de acordo com suas preferências, e quando mecanismos apropriados (como consentimento, quando exigido) estiverem em vigor.
6. Qual é a nossa posição sobre websites de terceiros?
Os Serviços podem conter anúncios de terceiros que não estão afiliados a nós e que podem ligar a outros websites, serviços online ou aplicações móveis. Não podemos garantir a segurança e a privacidade dos dados que fornece a quaisquer terceiros. Quaisquer dados recolhidos por terceiros não são abrangidos por este aviso de privacidade. Deve rever as políticas desses terceiros e contactá-los diretamente.
7. Durante Quanto Tempo Mantemos as Suas Informações?
Apenas manteremos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para os fins estabelecidos neste aviso de privacidade, salvo quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei (como requisitos fiscais, contabilísticos ou outros requisitos legais). Podemos manter determinados tipos de dados após o término da conta do utilizador:
| Tipo de Dados | Período de Retenção |
|---|---|
| Prestação do(s) Serviço(s) | 12 Meses ou Conforme Exigido pela Legislação |
| Utilização de Dados | 12 Meses ou Conforme Exigido pela Legislação |
| Faturas e Registos de Faturação | 7 Anos |
| Registos de Apoio ao Cliente | 3 Anos |
Quando não tivermos mais uma necessidade legítima e contínua de negócios para processar suas informações pessoais, iremos excluir ou anonimizar essas informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), então armazenaremos suas informações pessoais com segurança e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.
8. Como mantemos suas informações seguras?
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, projetadas para proteger a segurança de quaisquer informações pessoais que processamos. Essas medidas incluem, entre outras, criptografia de dados em trânsito e em repouso, quando apropriado, políticas de controle de acesso, salvaguardas de autenticação, monitoramento da infraestrutura e o uso de hospedagem em nuvem e provedores de serviços altamente seguros. Também aplicamos práticas de minimização e anonimização de dados sempre que razoavelmente possível.
Apesar de nossas salvaguardas e esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura. Portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não conseguirão contornar nossas medidas de segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar suas informações de forma indevida.
Embora façamos o nosso melhor para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais para e a partir de nossos Serviços é por sua conta e risco. Você deve acessar os Serviços somente em um ambiente seguro e tomar precauções razoáveis para proteger suas credenciais de login e dispositivos.
9. Quais São Seus Direitos de Privacidade?
Dependendo do seu país de residência e das leis de proteção de dados aplicáveis, você pode ter o direito de:
- para solicitar acesso e obter uma cópia das suas informações pessoais;
- para solicitar correção ou exclusão de suas informações pessoais;
- para restringir o processamento de suas informações pessoais;
- para solicitar a portabilidade de dados, quando aplicável;
- para se opor a determinado processamento de suas informações pessoais;
- para retirar seu consentimento a qualquer momento quando o processamento for baseado no consentimento.
Para fazer tal solicitação, use os detalhes de contato fornecidos abaixo. Consideraremos e atenderemos a qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Se nos basearmos no seu consentimento para processar suas informações pessoais, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Observe, no entanto, que isso não afetará a legalidade do processamento realizado antes da sua retirada, nem afetará o processamento com base em fundamentos legais diferentes do consentimento.
Residentes do EEE
Se você for residente no Espaço Econômico Europeu e acreditar que estamos processando suas informações pessoais de forma ilegal, você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora local de proteção de dados. Os detalhes de contato das autoridades do EEE estão disponíveis aqui: https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080/en.
Residentes da Suíça
Se você for residente na Suíça, os detalhes de contato das autoridades de proteção de dados estão disponíveis aqui: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.
Informações da Conta
Se, a qualquer momento, você desejar revisar ou alterar as informações em sua conta ou encerrar sua conta, você pode fazer login nas configurações da sua conta e atualizar as informações do seu perfil.
Mediante sua solicitação para encerrar sua conta, desativaremos ou excluiremos sua conta e seus dados pessoais de nossos sistemas ativos. No entanto, podemos reter determinadas informações para prevenir fraudes, resolver disputas, auxiliar em investigações, fazer cumprir nossos Termos e Condições e cumprir obrigações legais.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
A maioria dos navegadores da web é configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, normalmente você pode optar por remover ou rejeitar cookies. Observe que isso pode afetar determinados recursos ou funcionalidades dos Serviços.
Para optar por não receber publicidade baseada em interesses de anunciantes em nossos Serviços, visite: https://optout.aboutads.info/.
Cancelamento de e-mails de marketing
Você pode cancelar a inscrição em comunicações de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição incluído nos e-mails que enviamos ou entrando em contato conosco. Mesmo que você opte por cancelar, ainda poderemos enviar comunicações relacionadas ao serviço que sejam necessárias para sua conta e pedidos.
10. Política para Crianças
travelData.shop is not directed to children under the age of 13 years, and our Services are not intended for individuals whose age makes it unlawful to process their personal data without parental consent under applicable laws such as the GDPR or other local regulations.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças abaixo do limite de idade aplicável. Se você estiver abaixo da idade legal, por favor não use nossos Serviços nem nos forneça quaisquer informações pessoais.
Se você for pai/mãe ou responsável legal e acreditar que seu filho forneceu dados pessoais para nós, entre em contato conosco em: [email protected].
Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança sem o consentimento apropriado, tomaremos medidas razoáveis para excluir esses dados e poderemos encerrar a conta associada.
11. Controles para recursos Do-Not-Track
A maioria dos navegadores da web e alguns sistemas operacionais móveis e aplicativos móveis incluem um recurso Do-Not-Track (“DNT”) que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter suas atividades de navegação online rastreadas.
No momento, não existe um padrão universalmente aceito para reconhecer e implementar sinais DNT. Como resultado, atualmente não respondemos a esses sinais. Se um padrão for adotado no futuro, atualizaremos este aviso de privacidade adequadamente.
12. Os residentes da Califórnia têm direitos específicos de privacidade?
A Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, também conhecida como a lei “Shine The Light”, permite que residentes da Califórnia solicitem informações sobre dados pessoais divulgados a terceiros para fins de marketing direto.
A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e regulamentações semelhantes concedem certos direitos, incluindo:
- o direito de solicitar acesso às informações pessoais coletadas;
- o direito de solicitar a exclusão de dados pessoais;
- o direito de solicitar a divulgação de categorias e finalidades do tratamento;
- o direito de optar por não participar de determinadas práticas de compartilhamento ou venda de dados;
- o direito à não discriminação por exercer direitos de privacidade.
travelData.shop does not sell personal information to third parties. Any data sharing is conducted solely for providing and improving the Services.
Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco usando as informações de contato abaixo. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.
Usaremos os dados pessoais fornecidos em sua solicitação apenas para verificar sua identidade e atender à sua solicitação. Informações adicionais de verificação podem ser solicitadas quando necessário.
13. Fazemos Atualizações deste Aviso?
Podemos atualizar este aviso de privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será indicada por uma data revisada e entrará em vigor assim que for publicada em nosso Website.
Se fizermos alterações materiais, poderemos notificar os usuários por meio do Website ou por outros canais de comunicação apropriados.
Incentivamos você a revisar este aviso de privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
14. Como você pode entrar em contato conosco sobre este aviso?
Se você tiver quaisquer dúvidas, preocupações ou comentários sobre este aviso de privacidade ou nossas práticas de proteção de dados, você pode entrar em contato conosco em: [email protected].
Buscamos responder a todas as solicitações dentro de um prazo razoável e de acordo com os requisitos legais aplicáveis.
COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?
Dependendo do seu país de residência e das leis aplicáveis, você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos de você, atualizar ou corrigir essas informações ou solicitar a exclusão em determinadas circunstâncias.
Para enviar tal solicitação, entre em contato conosco em [email protected]. Responderemos de acordo com os requisitos legais aplicáveis, normalmente em até 30 dias.
5. Como tratamos os seus logins sociais?
Os nossos Serviços oferecem-lhe a possibilidade de se registar e iniciar sessão utilizando os dados da sua conta de redes sociais de terceiros (como os seus logins do Google, Apple, Facebook ou outros). Quando optar por fazê-lo, receberemos do seu fornecedor de redes sociais determinadas informações de perfil sobre si.
Utilizaremos as informações que recebemos apenas para os fins descritos neste aviso. Não controlamos as práticas dos fornecedores terceiros. Pode consultar o aviso de privacidade deles para compreender como recolhem, utilizam e partilham as suas informações pessoais.