¿Qué Es una eSIM?
Una Guía Sencilla para Viajeros

No. tu SIM de Casa y tu Número Siguen en el Teléfono y Siguen Funcionando para Llamadas y SMS. la eSIM de Viaje solo Asume los Datos Móviles — WhatsApp, iMessage y las Demás Aplicaciones Ligadas a tu Número Funcionan Exactamente como Antes.

No. Abre el e-mail del Pedido en el Teléfono que Viajará y Toca el Botón de Instalación — tu Teléfono Abre su Propia Configuración de eSIM con todo Rellenado. la Instalación con un Toque Requiere iOS 17.4 o Posterior, o bien Android 10 o Posterior. el Código QR y un Código de Activación Manual Están en el Mismo e-mail si Prefieres Usarlos.

Instálala en Casa por Wi-Fi, Antes de Volar. la Instalación Necesita Conexión a Internet, y el Reloj de la Validez solo Arranca cuando la eSIM se Conecta por Primera Vez a una Red en tu Destino.

Toca Comprobar mi Dispositivo en Esta Página y Detectamos tu Teléfono y Respondemos por Ti — sin Buscar Ningún Número de Modelo. También Puedes Marcar *#06# y Buscar un Número EID, que solo Tienen los Teléfonos Compatibles con eSIM. Recuerda que la Compatibilidad con eSIM por sí Sola no Basta: el Teléfono Tampoco Debe Estar Bloqueado por el Operador.

No. la eSIM Es una Segunda Línea. tu SIM Física Sigue en el Teléfono y Sigue Recibiendo Llamadas y SMS, y para los Datos Móviles Eliges la eSIM. Apaga la Itinerancia de Datos en tu Línea de Casa para que tu Propio Operador no te Pueda Cobrar nada.

Sí. junto a los Planes Habituales Solo Datos Vendemos también Planes Datos + SMS + Llamadas, que Incluyen Minutos de Llamada, un Paquete de SMS y su Propio Número. los Ofrecemos en Destinos Seleccionados — Abre una Página de Destino y Cambia el Filtro a Datos + SMS + Llamadas.

Muchas de las nuestras sí. donde una SIM Local te Ata a un Solo Operador, Buena Parte de nuestros Planes Puede Registrarse en Varias Redes del Mismo País, lo que Significa Más Probabilidades de Señal Utilizable en un Tren, en un Valle o dentro de un Edificio. Cada Plan Enumera sus Redes Antes de Comprar.

En una Red Local. no Somos un Operador Único — Comparamos Planes de Varios Proveedores de eSIM y de sus Redes Asociadas, y Cada Plan Indica la Red que Usa Antes de Comprar. tu Teléfono se Registra después en Esa Red Igual que lo Haría una SIM Local.

Depende del Plan, de la Red Local y de tu Teléfono. la Mayoría de los Planes Va en 4G/LTE, y en Muchos Destinos Hay 5G Disponible. los Detalles del Plan lo Indican, y una eSIM no Es Más Lenta que una SIM Física en la Misma Red.

Nada Grave — la eSIM Simplemente Deja de Pasar Datos y no se te Cobra nada Más. si tu Plan Admite Recarga, Puedes Añadir Datos desde tu Cuenta sin Instalar nada Nuevo. si no, Compras Otra eSIM y la Instalas en unos Minutos.

Sí, si Eliges un Plan Regional o Mundial. un Plan de un Solo País Funciona solo en su Destino; los Planes Regionales Cubren Zonas Enteras como Europa o Asia con una Sola Instalación, y un Plan Mundial Cubre 192 Destinos. la Lista de Cobertura Aparece en Cada Plan Antes de Pagar.

En la Mayoría de Planes Sí — Compartir con tu Portátil o con un Compañero de Viaje Funciona con Normalidad. Algunos Proveedores lo Limitan, y la Página del Plan lo Dice Siempre Antes de Comprar. Compartir Consume del Mismo Paquete, y el Vídeo en un Segundo Dispositivo lo Vacía Rápido.

WhatsApp, iMessage, FaceTime y Messenger Van por Datos, así que Funcionan en Cualquiera de nuestras eSIM. un Código de Verificación por SMS Es Distinto: en un Plan Solo Datos Llega a tu Propio Número, así que Deja Activa tu SIM Física — Recibir un SMS en el Extranjero Suele Ser Gratuito. un Plan Datos + SMS + Llamadas Tiene Número Propio y Puede Recibir SMS Directamente.

Apaga la Itinerancia de Datos en tu SIM de Casa para Evitar Cargos Accidentales, pero Deja la Propia SIM Activa para que las Llamadas y los SMS te Sigan Llegando. para la eSIM de Viaje la Itinerancia de Datos Debe Estar Encendida — así Es como se Conecta en el Extranjero.

Normalmente no. un Perfil se Descarga una Vez y se Queda en el Dispositivo que lo Descargó. Decide Antes de Instalar Qué Teléfono Viajará, y no Borres la eSIM mientras el Plan Aún Tenga Datos.

Los Teléfonos Modernos Guardan Varios Perfiles eSIM — a Menudo Ocho o Más — y Usan Uno o Dos a la Vez junto a una SIM Física. Puedes por Tanto Dejar Instalados los Planes del Año Pasado y Simplemente Encender el que Necesitas para Este Viaje.

Puedes, pero no Hace Falta. una eSIM Caducada no Cuesta nada y no Consume Datos. Guárdala si Piensas Volver — Muchos Planes se Recargan en el Mismo Perfil. y no la Borres Nunca mientras Queden Datos y Días, porque un Perfil se Descarga una Sola Vez.

Es Más Segura. de un Teléfono Robado no Hay nada que Sacar Físicamente, el Perfil Está Protegido por el Bloqueo del Dispositivo y se Puede Borrar en Remoto junto al Resto de tus Datos.

Comprueba Primero Tres Cosas: la Línea eSIM Está Encendida, la Itinerancia de Datos Está Permitida para Esa Línea, y los Datos Móviles la Están Usando de Verdad. Reinicia después el Teléfono, o Selecciona la Red Manualmente. si Sigue sin Conectar, Escribe al Soporte con tu Número de Pedido y el ICCID — el Estado de la eSIM lo Vemos desde nuestro Lado.

Sí. Elige la Cantidad al Pagar y Recibes una eSIM Separada para Cada Dispositivo, Cada una con su Propio Enlace de Instalación, en un Solo Pedido. las Cantidades Mayores Llevan Descuento Automático. una eSIM no se Comparte entre Dos Teléfonos — pero un Teléfono sí Puede Compartir su Conexión como Zona Wi-Fi, si el Plan lo Permite.

No. Puedes Pagar como Invitado y la eSIM Llega por e-mail. Tener Cuenta Compensa igualmente: Guarda tus Enlaces de Instalación en un Solo Sitio, Muestra el Consumo de Datos en Directo de Cada eSIM y te Permite Recargar o Volver a Pedir en unos Toques.

La Entrega Es Automática y el e-mail de Instalación Llega Normalmente en menos de un Minuto. si no, Revisa la Carpeta de Spam y Escribe después al Soporte con tu Número de Pedido — los Problemas de Entrega los Tratamos con Prioridad y tu eSIM se Puede Volver a Emitir.

Si una eSIM no se Puede Activar en un Dispositivo Compatible y Libre y el Soporte no lo Consigue Resolver, Escríbenos — la Política de Devoluciones Indica Exactamente Qué Está Cubierto y Cómo Reclamarlo.

Un Plan Instalado pero Nunca Activado se Conserva un Tiempo, y la Ventana de Activación Cambia según el Proveedor. la Ventana Exacta Aparece en Cada Página de Plan, así que Compruébala si Compras Mucho Antes del Viaje.