Ni l’un ni l’autre — un forfait ne peut pas être gelé en cours de route, ni remis à une autre personne ou à une autre eSIM. Une fois lancé, il va jusqu’au bout
La période de validité est fixée par le réseau local à l’activation, et il n’existe nulle part dans la chaîne de mécanisme pour arrêter ce compte à rebours et le relancer plus tard. Il en va de même pour déplacer un forfait : il est lié au profil eSIM pour lequel il a été émis.
Ce qui n’est pas Possible
- Mettre en pause un forfait actif pour la semaine du milieu d’un voyage
- Déplacer un forfait en cours vers une autre eSIM ou une autre personne
- Récupérer les données ou les jours restants à la fin du forfait
- Prolonger la validité sans acheter un nouveau forfait
Ce qui Est Possible
- Acheter à l’avance sans frais. Un forfait jamais activé ne décompte rien — vous pouvez acheter des semaines avant et installer chez vous
- Mettre un forfait en file pour plus tard. Plusieurs forfaits peuvent tenir sur une eSIM et démarrer à tour de rôle
- Offrir un forfait. Avant l’achat, une carte cadeau peut aller à n’importe qui. Après l’achat, le forfait est lié à l’eSIM
Pour un voyage avec une coupure au milieu — une semaine ici, quinze jours ailleurs, puis retour — achetez deux forfaits plutôt qu’un long. Le second reste En attente, sans rien coûter, jusqu’à votre retour.
Le remboursement est une question distincte avec ses propres règles, y compris les cas où il est possible. Voir Puis-je Obtenir un Remboursement ? et la Politique de Remboursement complète
