Запросите это на странице удаления аккаунта — аккаунт закрывается, а персональные данные стираются, кроме тех записей, которые закон обязывает нас хранить
Прежде Чем Запрашивать
- Потратьте или спишите баланс tDC — кредит не переживает аккаунт и не выплачивается
- Сохраните чеки, которые могут понадобиться позже
- Завершите или бросьте работающие тарифы — уже установленная eSIM продолжит работать, но вы потеряете её вид из аккаунта
- Учтите, что вознаграждения за приглашения заканчиваются, включая ещё не заработанные
Что Происходит
- Запросите это на странице удаления аккаунта — входить в аккаунт не обязательно
- Мы присылаем вам на eMail шестизначный код, а вы вводите его обратно: так мы понимаем, что это вы
- Вы видите, что именно есть на аккаунте, и подтверждаете
- Проходит семь дней. За это время ничего не меняется: вы входите в аккаунт, пользуетесь своими eSIM и тратите остаток
- Аккаунт закрывается, ваши персональные данные стираются, и мы отправляем последнее подтверждение
Передумали? В подтверждающем письме есть ссылка, которая останавливает удаление, и она работает без входа в аккаунт — в этом и смысл, если запрос был не от вас
После этих семи дней это необратимо. Остатки и историю восстановить нельзя, а новый аккаунт начинается пустым. Исключение — уже установленная eSIM: она работает до конца своего тарифа, вы лишь теряете её вид из аккаунта.
Что Сохраняется и Почему
Записи о платежах и счетах хранятся тот срок, которого требует налоговое и бухгалтерское законодательство. Они хранятся только для этого и больше ни для чего не используются. Сроки указаны в Политике Конфиденциальности.
Если цель просто перестать получать eMail, отписка — более лёгкий ответ: в каждом нашем сообщении есть ссылка, и она не стоит вам истории заказов
