Az a profil, amely a QR kód mögött áll, már gazdára talált — szinte mindig azért, mert az eSIM profil egyszer sikeresen települt, ezen a telefonon vagy egy másikon
Egy kód egy profilt ad ki. Ha egy készülék már elvitte, a szervernek nincs mit adnia, és minden későbbi kísérlet ezt az üzenetet kapja. Ez védelem, nem hiba.
Miért Jelenik meg
- Az eSIM profil már telepítve van — mindenekelőtt nézd meg a mobiladat-beállításokat
- Telepítve volt, majd törölték, ami nem szabadítja fel a profilt
- Valaki más olvasta be a kódot
- Egy korábbi kísérlet sikerült, még ha úgy is tűnt, hogy elbukott
Mit Tegyél
- Keress a beállításokban egy vonalat az úti cél nevével — ha ott van, a telepítés működött, és nincs mit javítani
- Ha a vonal nincs ott, még ne vegyél pótlást
- Írj az ügyfélszolgálatnak a rendelésszámmal, és mondd el, mi történt
- Ahol az újrakiadás lehetséges, megszervezzük
Ne olvasd be a kódot újra és újra. Nem fog elkezdeni működni, a sok sikertelen kísérlet pedig megnehezíti az ügyfélszolgálatnak, hogy lássa, mi történt.
Ha az eSIM profilt még adattal törölték, mondd el — ez az a helyzet, amelyben az újrakiadás a legvalószínűbb, és ezt pusztán a rendelésből nem látjuk.
Ha egyszer telepítve van és működik, utak között kapcsold ki a vonalat, ahelyett hogy törölnéd. Ez tart teljesen távol ettől az üzenettől
