Richiedilo sulla pagina di eliminazione account — l’account viene chiuso e i tuoi dati personali cancellati, a parte i documenti che la legge ci obbliga a conservare
Prima di Chiederlo
- Spendi o rinuncia al saldo tDC — il credito non sopravvive all’account e non si può liquidare
- Salva le ricevute che potrebbero servirti in futuro
- Concludi o abbandona i piani in corso — una eSIM già installata continua a funzionare, ma perdi la vista che l’account ne dava
- Tieni presente che le ricompense per gli inviti finiscono, comprese quelle non ancora maturate
Cosa Succede
- Richiedilo dalla pagina di eliminazione account: non devi essere connesso
- Ti inviamo per eMail un codice di sei cifre e tu lo reinserisci: è così che sappiamo che sei tu
- Vedi esattamente cosa c’è sull’account e confermi
- Passano sette giorni. In quel periodo non cambia nulla: puoi accedere, usare le tue eSIM e spendere il tuo saldo
- L’account viene chiuso, i tuoi dati personali cancellati, e ti inviamo un’ultima conferma
Hai cambiato idea? L’eMail di conferma contiene un link che ferma l’eliminazione, e funziona senza accedere: è proprio questo il punto, se non sei stato tu a chiederla
Passati quei sette giorni è definitivo. Saldi e cronologia non si possono ripristinare, e un nuovo account parte vuoto. L’eccezione è una eSIM già installata: continua a funzionare fino alla fine del suo piano, perdi solo la vista dall’account.
Cosa Viene Conservato, e Perché
I documenti dei pagamenti e le fatture sono conservati per il periodo che la normativa fiscale e contabile richiede. Sono tenuti solo per quello scopo e non sono usati per altro. L’Informativa sulla Privacy indica i periodi.
Se l’obiettivo è semplicemente smettere di ricevere eMail, disiscriversi è la risposta più leggera — ogni messaggio che inviamo porta un link, e non ti costa la cronologia degli ordini
