Um telemóvel bloqueado só aceita planos do operador que o vendeu, e recusa um eSIM de viagem mesmo tendo o chip ali mesmo — a maioria dos telemóveis comprados com contrato começa bloqueada
Os operadores subsidiam os aparelhos e protegem o subsídio com um bloqueio. O telemóvel continua a funcionar, o chip eSIM continua presente, mas qualquer tentativa de adicionar um plano de outra pessoa falha — normalmente com uma mensagem sobre o plano não ser suportado, o que soa a avaria do nosso lado em vez de uma definição do lado deles.
Verificar num iPhone
- Abra as Definições
- Toque em Geral e depois em Acerca
- Encontre Bloqueio do operador
Sem restrições de SIM significa que pode instalar o que quiser. Qualquer outra coisa — normalmente o nome de um operador — significa que o telemóvel está bloqueado.
Verificar em Android
O Android não tem um ecrã equivalente único. Procure em Definições › Acerca do telemóvel › Estado do SIM, ou Definições › Ligações › Gestor de SIM, por alguma menção a bloqueio de rede. Se nada disso for claro, a resposta está com quem lhe vendeu o telemóvel — e são também os únicos que podem retirar o bloqueio.
Desbloquear um Telemóvel
- Peça ao operador que o vendeu — em muitos países são obrigados a desbloquear sem custos depois de o contrato estar pago
- Tenha o IMEI à mão; marque *#06# para o ver
- Conte com alguns dias úteis, e trate disso antes de viajar em vez de no aeroporto
Um dispositivo bloqueado é uma das situações que a Política de Reembolso exclui, porque o plano foi entregue corretamente e a restrição está no aparelho. Verificar demora um minuto e vale a pena antes de pagar.
Comprar um telemóvel a pronto, ou desbloqueado, significa que nunca esteve preso. Se é seu há anos e veio de uma loja em vez de um contrato, é quase de certeza que está tudo bem.
