Beantragen Sie es auf der Seite Kontolöschung — das Konto wird geschlossen und Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, bis auf die Unterlagen, die das Gesetz uns aufzubewahren vorschreibt
Bevor Sie Es Beantragen
- Geben Sie ein tDC-Guthaben aus oder schreiben Sie es ab — Guthaben überlebt das Konto nicht und lässt sich nicht auszahlen
- Sichern Sie Belege, die Sie später brauchen könnten
- Beenden oder verwerfen Sie laufende Tarife — eine bereits installierte eSIM funktioniert weiter, aber Sie verlieren die Kontoansicht darauf
- Beachten Sie, dass Empfehlungsprämien enden, auch noch nicht verdiente
Was Passiert
- Beantragen Sie es auf der Löschseite — angemeldet sein müssen Sie nicht
- Wir schicken Ihnen per eMail einen sechsstelligen Code, den Sie zurückgeben; so wissen wir, dass Sie es sind
- Sie sehen genau, was auf dem Konto ist, und bestätigen
- Sieben Tage vergehen. In dieser Zeit ändert sich nichts: Sie können sich anmelden, Ihre eSIMs nutzen und Ihr Guthaben ausgeben
- Das Konto wird geschlossen, Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, und Sie erhalten eine letzte Bestätigung
Doch anders überlegt? Die Bestätigungs-eMail enthält einen Link, der die Löschung stoppt, und er funktioniert ohne Anmeldung — genau darum geht es, falls nicht Sie es waren, der sie beantragt hat
Nach diesen sieben Tagen ist es endgültig. Guthaben und Verlauf lassen sich nicht wiederherstellen, und ein neues Konto beginnt leer. Die Ausnahme ist eine bereits installierte eSIM: Sie läuft bis zum Ende ihres Tarifs weiter, Sie verlieren nur die Kontoansicht darauf.
Was Aufbewahrt Wird und Warum
Unterlagen zu Zahlungen und Rechnungen werden für den Zeitraum aufbewahrt, den Steuer- und Buchhaltungsrecht verlangt. Sie werden allein zu diesem Zweck gehalten und für nichts anderes genutzt. Die Fristen stehen in der Datenschutzerklärung.
Geht es Ihnen nur darum, keine eMails mehr zu bekommen, ist Abmelden die leichtere Antwort — jede Nachricht, die wir schicken, trägt einen Link, und es kostet Sie nicht Ihre Bestellhistorie
