Σχεδόν πάντα φταίει η αυτόματη ανανέωση — μια ρύθμιση που γεμίζει το eSIM από μόνη της. Είναι ανενεργή εκτός αν την ενεργοποίησε κάποιος, και σας στέλνει eMail κάθε φορά που πυροδοτείται
Τίποτα άλλο στον ιστότοπο δεν σας χρεώνει μετά από μια αγορά. Δεν υπάρχει συνδρομή, μηνιαία χρέωση ή αυτόματη αναβάθμιση· ένα πακέτο που απλώς τελειώνει, τελειώνει.
Ελέγξτε, με Αυτή τη Σειρά
- Ανοίξτε το Τα eSIM μου και δείτε αν η αυτόματη ανανέωση είναι ενεργή για εκείνο το eSIM
- Ελέγξτε τις Παραγγελίες μου — μια ανανέωση εμφανίζεται εκεί ως ανανέωση, με ημερομηνία και ποσό
- Αναζητήστε στο eMail σας την ειδοποίηση ανανέωσης· στέλνεται μία σε κάθε επιτυχή ανανέωση
- Συγκρίνετε την ημερομηνία του αποσπάσματος της κάρτας με την ημερομηνία της ανανέωσης και όχι με εκείνη της αρχικής αγοράς
Η αυτόματη ανανέωση πυροδοτείται όταν το πακέτο έχει χρησιμοποιηθεί περίπου κατά 90% ή απέχει λιγότερο από μία ημέρα από τη λήξη — οπότε η χρέωση προσγειώνεται συχνά πριν νομίζατε ότι τελείωσε το πακέτο, γι' αυτό μπορεί να φαίνεται άσχετη με αυτό.
Πώς Σταματά
Απενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση σε εκείνο το eSIM και τίποτα άλλο δεν χρεώνεται. Η αφαίρεση της αποθηκευμένης κάρτας από το προφίλ σας έχει το ίδιο αποτέλεσμα για όλα τα eSIM ταυτόχρονα.
Αν η αυτόματη ανανέωση είναι ανενεργή, δεν υπάρχει αποθηκευμένη κάρτα, και παρ' όλα αυτά εμφανίστηκε χρέωση, μην περιμένετε — γράψτε στην υποστήριξη με το ποσό, την ημερομηνία και τα τελευταία ψηφία που φαίνονται στο απόσπασμα. Δεν είναι μοτίβο που παράγει οτιδήποτε εδώ, και χρειάζεται να εξεταστεί αντί να εξηγηθεί στο περίπου.
Δύο χρεώσεις την ίδια μέρα για μία αγορά είναι συνήθως δέσμευση της τράπεζας και όχι δεύτερη χρέωση — δείτε: Γιατί Απορρίφθηκε η Πληρωμή μου;. Αν μετά από λίγες μέρες υπάρχουν και οι δύο, πείτε μας
