Cuenta, Privacidad y Seguridad

    ¿Cómo Gestiono los eMails y las Notificaciones?

    Actualizado 27.08.20261 Min de Lectura
    Ayuda con la Instalación✦Soluciones de Activación✦Reembolsos✦Dudas de Cobertura✦Compatibilidad de Dispositivos✦Planes y Validez✦Recargas y Renovaciones✦

    Dos canales separados — las notificaciones dentro de tu cuenta, y el eMail, del que cada mensaje permite darse de baja

    Notificaciones

    En tu cuenta: pedidos, recargas y respuestas del soporte. Se pueden filtrar y marcar como leídas una a una o todas de golpe

    eMail

    Confirmaciones de pedido, datos de instalación, avisos de datos bajos y de renovación — más todo aquello a lo que te hayas apuntado

    Bajar el Volumen del eMail

    1. Abre cualquier mensaje nuestro
    2. Usa el enlace de baja del final
    3. Confirma — surte efecto de inmediato

    Algunos eMails no son publicidad y seguirán llegando. Tu confirmación de pedido lleva el código QR, y un aviso de renovación te dice que se ha cobrado una tarjeta. Son constancia de una operación y no una lista de correo, y darse de baja no los para — que es justo lo que quieres el día en que algo sale mal.

    Si nuestros eMails no llegan en absoluto, mira primero spam y promociones y confirma que la dirección de tu cuenta es la que estás leyendo. Todo lo que contiene un eMail está también en Mis Pedidos.

    Las respuestas del soporte llegan a los dos sitios. Si has abierto un tique, la lista de notificaciones es la más rápida de los dos

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    // De la Respuesta al Embarque

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