A los pocos segundos de aprobarse el pago, a cualquier hora — la eSIM aparece en la pantalla de confirmación y llega un eMail con los mismos datos
No hay nada que enviar ni a nadie a quien esperar. Cuando el pago sale bien, el plan se emite y los datos de instalación están en tu pantalla antes de que cierres la pestaña.
Qué Recibes
- Un código QR para escanear con el teléfono al que va destinada la eSIM
- Un enlace de instalación directo, si lees el eMail en ese mismo teléfono
- Un código de activación y una dirección de servidor, para instalar a mano donde no se pueda escanear
- Instrucciones breves de instalación para iPhone y para Android
Las tres vías instalan la misma eSIM. Usa la que te venga bien — consulta ¿Cómo Instalo Mi eSIM en un iPhone?
Si el eMail No Ha Llegado
- Mira la carpeta de spam o de promociones — ahí está la respuesta la mayoría de las veces
- Abre Mis Pedidos, donde los mismos datos están siempre disponibles
- Si compraste sin cuenta, usa el enlace al pedido de la página de confirmación; no caduca
- Confirma la dirección que escribiste al pagar — un solo carácter mal la envía a ninguna parte
Un número muy pequeño de pedidos necesita un momento más para emitir el plan, y unos pocos requieren un reintento entre bastidores. Si no aparece nada pasados quince minutos, contacta con el soporte en vez de volver a pagar — el pedido existe y lo vemos.
