Peça-o na página de eliminação de conta — a conta é encerrada e os seus dados pessoais apagados, à exceção dos registos que a lei nos obriga a manter
Antes de Pedir
- Gaste ou dê por perdido o saldo tDC — o crédito não sobrevive à conta e não pode ser pago
- Guarde os recibos de que possa precisar mais tarde
- Termine ou abandone os planos a correr — um eSIM já instalado continua a funcionar, mas perde a vista que a conta lhe dava
- Tenha presente que as recompensas de convites acabam, incluindo as ainda não ganhas
O que Acontece
- Submete o pedido a partir da página de eliminação com sessão iniciada
- Confirmamos que é mesmo você
- A conta é encerrada e os dados pessoais apagados
- Recebe uma confirmação quando estiver feito
A eliminação é permanente. Pedidos, eSIM, saldos e histórico não podem ser repostos depois, e uma conta nova começa vazia.
O que É Guardado, e Porquê
Os registos de pagamentos e as faturas são mantidos pelo período que a lei fiscal e contabilística exige. São guardados apenas para esse fim e não são usados para mais nada. A Política de Privacidade indica os prazos.
Se o objetivo é apenas deixar de receber eMail, cancelar a subscrição é a resposta mais leve — todas as mensagens que enviamos trazem uma ligação, e não lhe custa o histórico de pedidos
