Mesaje precum «Planul de date mobile nu poate fi adăugat» sau «eSIM-ul nu poate fi activat» înseamnă aproape mereu unul din patru lucruri — și doar unul dintre ele ține de eSIM
Cele Patru Cauze
- Telefonul e blocat pe un operator. Cipul e acolo, iar operatorul nu permite nimic altceva pe el — verifică Setări › General › Despre › Blocare operator pe un iPhone
- Nu există conexiune la internet. Instalarea descarcă un profil; fără Wi-Fi sau date nu există de unde descărca
- Codul a fost deja folosit. Un profil se instalează o singură dată
- Nu mai e loc. Telefonul ține un număr limitat de profiluri, iar cele vechi ar putea trebui șterse mai întâi
Cum Procedezi
- Confirmă că ești pe Wi-Fi și că acel Wi-Fi chiar ajunge la internet — deschide o pagină web ca să fii sigur
- Verifică blocarea pe operator și contactează pe cine ți-a vândut telefonul dacă e blocat
- Caută în setări o linie care poartă deja numele destinației
- Repornește telefonul și mai încearcă o dată
- Încearcă introducerea manuală în loc de codul QR
- Verifică dacă software-ul telefonului e la zi
Un dispozitiv blocat pe un operator e una dintre situațiile excluse din Politica de Rambursare, pentru că planul a fost livrat corect. Merită să verifici blocarea înainte să cumperi — vezi Telefonul Meu Este Blocat pe un Operator și Cum Verific?
Dacă nimic din toate astea nu ajută, scrie asistenței cu formularea exactă a mesajului și o captură de ecran. Textul mesajului e cel care ne spune care dintre cele patru este
