Aproape mereu e reînnoirea automată — o setare care reîncarcă eSIM-ul de la sine. Este oprită dacă nu a pornit-o cineva și îți trimite un eMail de fiecare dată când se declanșează
Nimic altceva de pe site nu te taxează după o cumpărare. Nu există abonament, nu există taxă lunară și nu există trecere automată la un plan superior; un plan care pur și simplu se termină, se termină.
Verifică, în Această Ordine
- Deschide eSIM-urile Mele și vezi dacă reînnoirea automată e pornită pentru acel eSIM
- Verifică Comenzile Mele — o reînnoire apare acolo ca reîncărcare, cu data și suma
- Caută în eMail notificarea de reînnoire; se trimite una la fiecare reînnoire reușită
- Compară data de pe extrasul cardului cu data reînnoirii, nu cu cea a cumpărării inițiale
Reînnoirea automată se declanșează când planul e folosit în proporție de circa 90% sau la mai puțin de o zi de expirare — deci taxarea aterizează adesea înainte să crezi tu că planul s-a terminat, motiv pentru care poate părea fără legătură cu el.
Cum o Oprești
Oprește reînnoirea automată pe acel eSIM și nu se mai taxează nimic. Scoaterea cardului salvat din profilul tău are același efect pentru toate eSIM-urile deodată.
Dacă reînnoirea automată e oprită, nu ai niciun card salvat și totuși a apărut o taxare, nu aștepta — scrie asistenței cu suma, data și ultimele cifre afișate pe extras. Nu e un tipar pe care ceva de aici îl produce și trebuie privit, nu explicat pe alături.
Două taxări în aceeași zi pentru o singură cumpărare sunt de obicei o rezervare a băncii, nu o a doua taxare — vezi De Ce Mi-a Fost Refuzată Plata?. Dacă după câteva zile sunt tot amândouă, spune-ne
