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    Risoluzione dei Problemi

    Non Ho Campo o Internet dopo l’Installazione

    Aggiornato 27.08.20261 Min di Lettura
    Aiuto all’InstallazioneSoluzioni di AttivazioneRimborsiDomande sulla CoperturaCompatibilità dei DispositiviPiani e ValiditàRicariche e Rinnovi

    Due guasti diversi con due risposte diverse — «Nessun servizio» significa che il telefono non ha trovato alcuna rete, mentre tacche piene e niente internet significa che l’ha trovata ma non sta portando i tuoi dati

    Nessun Servizio

    • La linea da viaggio è spenta
    • Non sei in un paese coperto
    • Il telefono non ha finito di cercare
    • Il segnale è davvero assente dove sei

    Campo ma Niente Internet

    • Il roaming dati è disattivo per la linea da viaggio
    • I dati mobili sono sulla linea sbagliata
    • Il piano ha esaurito dati o giorni
    • Il Wi-Fi è acceso e il telefono lo sta usando

    Per Nessun Servizio

    1. Verifica che la linea da viaggio sia accesa nelle impostazioni dei dati mobili
    2. Modalità aereo attiva per dieci secondi, poi disattiva
    3. Riavvia il telefono
    4. Nelle impostazioni di rete mobile, disattiva la selezione automatica e scegli una rete dall’elenco a mano — poi rimettila su automatica
    5. Spostati dove il cielo è più libero, e fuori dalla parte più affollata del terminal

    Per Campo ma Niente Internet

    1. Attiva il roaming dati per la linea da viaggio — è la causa singola più frequente
    2. Imposta i dati mobili sulla linea da viaggio
    3. Spegni il Wi-Fi, così il telefono usa davvero la connessione mobile
    4. Controlla i dati e i giorni che restano sul piano
    5. Riavvia il telefono

    Non toccare le impostazioni APN a questo punto. Sono impostate da sole e non sono quasi mai la causa — vedi Cosa Sono le Impostazioni APN e Vanno Cambiate?

    Se hai esaurito entrambi gli elenchi, apri una chat da un Wi-Fi qualsiasi con il numero dell’ordine e l’ICCID a portata di mano

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    // Dalla Risposta all’Imbarco

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