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    Planos e Preços

    Posso Mudar de Plano Durante a Viagem?

    Atualizado 27.08.20261 Min de Leitura
    Ajuda na InstalaçãoSoluções de AtivaçãoReembolsosPerguntas de CoberturaCompatibilidade de DispositivosPlanos e ValidadeRecargas e Renovações

    Sim — compre o plano que quer e ele vai para o mesmo eSIM, sem reinstalar nada e sem mexer em nenhuma definição do telemóvel

    O perfil no telemóvel e o plano que corre nele são duas coisas diferentes. Mudar de plano substitui o segundo e deixa o primeiro exatamente onde está.

    Como Funciona

    1. Compre o novo plano na sua conta ou em qualquer página de destino
    2. Fica ligado automaticamente ao eSIM que já tem
    3. Começa quando o plano atual acabar, ou quando chegar a um sítio que ele cobre
    4. No telemóvel não há nada para ler, apagar ou reconfigurar

    Só corre um plano de cada vez. Um plano acabado de comprar espera em Pendente até o que está a correr terminar ou até chegar a um país que ele cubra — veja O que Significa «Plano Pendente»?

    As Razões Habituais para Mudar

    • O itinerário cresceu e agora atravessa uma fronteira que o plano atual não cobre
    • A viagem foi prolongada e a validade está a acabar
    • Os dados estão a ir mais depressa do que o esperado e um plano maior compensa mais do que um carregamento

    Mudar não devolve o que sobra no plano que deixa. Os dados por usar e os dias que restam vão com ele, por isso mude quando o plano atual estiver quase a acabar e não no início — ou compre logo o plano maior.

    Se só precisa de mais dados no mesmo país, um carregamento costuma sair mais barato do que um plano inteiro. Se precisa de outro país, um plano novo é o único caminho

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    // Da Resposta ao Embarque

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