Nem uma coisa nem outra — um plano não pode ser congelado a meio, nem entregue a outra pessoa ou a outro eSIM. Depois de arrancar, vai até ao fim
O período de validade é fixado pela rede local quando o plano se ativa, e não há em parte nenhuma da cadeia um mecanismo para parar esse relógio e recomeçá-lo depois. O mesmo vale para mover um plano: está preso ao perfil eSIM para o qual foi emitido.
O que Não É Possível
- Suspender um plano ativo durante a semana do meio de uma viagem
- Mover um plano a correr para outro eSIM ou para outra pessoa
- Recuperar dados ou dias que sobraram quando o plano acaba
- Prolongar a validade sem comprar um plano novo
O que É Possível
- Comprar com antecedência sem custo. Um plano que nunca se ativou não conta nada — pode comprá-lo semanas antes e instalá-lo em casa
- Pôr um plano em fila para depois. Vários planos podem estar num eSIM e arrancar à vez
- Oferecer um plano. Antes da compra, um cartão-presente pode ir para qualquer pessoa. Depois, o plano fica preso ao eSIM
Para uma viagem com um intervalo no meio — uma semana aqui, quinze dias noutro sítio, e depois de volta — compre dois planos em vez de um longo. O segundo fica Pendente, sem custar nada, até regressar.
Os reembolsos são uma questão à parte com regras próprias, incluindo as situações em que o reembolso é possível. Veja Posso Receber um Reembolso? e a Política de Reembolso completa
