El perfil se elimina de tu teléfono y normalmente no se puede recuperar — cualquier plan que llevara se va con él, y ni los datos ni el dinero se recuperan
Borrar es la única acción de los menús de eSIM que no se puede deshacer. Merece la pena estar seguro antes de confirmar, porque el teléfono lo pregunta con el mismo tono con el que pregunta todo lo demás.
Qué se Pierde
- El perfil, y su capacidad de conectarse
- Cualquier dato restante del plan que llevaba
- Cualquier día que quedara de la validez de ese plan
- En la mayoría de los casos, la posibilidad de reinstalar con el mismo código QR
Borrar no da derecho a reembolso. Un plan que funcionaba y se borró por error queda fuera de la Política de Reembolso, porque nada falló — consulta ¿Puedo Obtener un Reembolso?
Lo que Probablemente Querías Hacer
Apagarla
Impide que la línea se conecte, deja intactos el perfil y el plan, y se deshace con un toque
Cambiar la Línea de Datos
Si el problema es que los datos van por la línea equivocada, eso es otro ajuste — no hace falta borrar nada
Cuándo Borrar Es lo Correcto
- El plan ha caducado del todo y ya no necesitas el perfil
- El teléfono se ha quedado sin espacio para perfiles nuevos
- Vas a vender o regalar el teléfono
Antes de vender un teléfono, borra todas las eSIM que tenga — un perfil olvidado es un plan funcionando entregado a un desconocido
