Deux pannes différentes avec deux réponses différentes — « Aucun service » veut dire que le téléphone n’a trouvé aucun réseau, tandis que toutes les barres sans internet veut dire qu’il en a trouvé un mais qu’il ne porte pas vos données
Aucun Service
- La ligne de voyage est désactivée
- Vous n’êtes pas dans un pays couvert
- Le téléphone n’a pas fini son balayage
- Le signal est réellement absent là où vous êtes
Du Signal, Pas d’Internet
- Les données en itinérance sont coupées pour la ligne de voyage
- Les données mobiles sont réglées sur la mauvaise ligne
- Le forfait n’a plus de données ni de jours
- Le Wi-Fi est activé et le téléphone l’utilise
Pour Aucun Service
- Vérifiez dans les réglages de données mobiles que la ligne de voyage est activée
- Mode avion dix secondes, puis désactivé
- Redémarrez le téléphone
- Dans les réglages de réseau mobile, désactivez la sélection automatique et choisissez un réseau à la main dans la liste — puis remettez en automatique
- Déplacez-vous vers un endroit plus dégagé, loin de la partie la plus dense du terminal
Pour du Signal sans Internet
- Activez les données en itinérance pour la ligne de voyage — c’est de loin la cause la plus fréquente
- Réglez les données mobiles sur la ligne de voyage
- Coupez le Wi-Fi, pour que le téléphone utilise vraiment la connexion mobile
- Vérifiez les données et les jours restants du forfait
- Redémarrez le téléphone
Ne modifiez pas les réglages APN à ce stade. Ils sont configurés automatiquement et n’en sont presque jamais la cause — voir Que Sont les Réglages APN et Dois-je les Modifier ?
Si les deux listes sont épuisées, lancez un chat depuis n’importe quel Wi-Fi avec le numéro de commande et l’ICCID sous la main
