La raison la plus fréquente est que vous essayez de scanner le code avec le téléphone même qui doit l’installer — un appareil photo ne peut pas photographier son propre écran
Trois Façons de Contourner
- Touchez le lien d’installation dans l’eMail de confirmation, sur le téléphone lui-même — aucun scan
- Ouvrez l’eMail sur un autre écran — ordinateur, tablette, téléphone de quelqu’un d’autre — et scannez depuis celui-ci
- Saisissez les informations à la main avec le code d’activation situé à côté du code QR
Si Vous Avez un Second Écran
- Montez la luminosité de l’autre écran
- Agrandissez le code — zoomez plutôt que de scanner une vignette
- Tenez le téléphone à quinze ou vingt centimètres, sans bouger
- Évitez le soleil direct et les reflets sur l’écran
- Nettoyez l’objectif, plus sale qu’on ne le croit
Scannez depuis le menu eSIM des réglages, pas depuis l’application photo ordinaire. Certains téléphones liront volontiers le code dans l’appareil photo puis proposeront de l’ouvrir comme un lien web, ce qui ne fait rien.
Un code imprimé fonctionne bien, et une capture d’écran du code sur un autre appareil aussi. Ce qui ne fonctionne pas, c’est la photo d’un écran prise de biais — le code doit être plat et net.
La saisie manuelle est le recours fiable et prend une minute. Copiez-collez plutôt que de retaper — voir Qu’est-ce que l’Installation Manuelle et Quand en ai-je Besoin ?
