Это две разные неисправности с двумя разными ответами: «Нет сети» означает, что телефон вообще не нашёл сеть, а полные палочки без интернета — что нашёл, но ваши данные не несёт
Нет Сети
- Линия для поездок выключена
- Вы не в покрываемой стране
- Телефон ещё не закончил поиск
- Сигнала там, где вы стоите, действительно нет
Сигнал Есть, Интернета Нет
- Передача данных в роуминге выключена для линии для поездок
- Мобильные данные назначены не на ту линию
- У тарифа закончились трафик или дни
- Wi-Fi включён, и телефон пользуется им
Если Нет Сети
- Убедитесь, что линия для поездок включена в настройках мобильной связи
- Режим полёта на десять секунд, затем выключить
- Перезагрузите телефон
- В настройках мобильной сети отключите автоматический выбор и выберите сеть из списка вручную — потом верните автоматический выбор
- Перейдите туда, где небо открытее, и подальше от самой людной части терминала
Если Сигнал Есть, а Интернета Нет
- Включите передачу данных в роуминге для линии для поездок — это самая частая единичная причина
- Назначьте мобильные данные на линию для поездок
- Выключите Wi-Fi, чтобы телефон действительно пользовался мобильным подключением
- Проверьте остаток трафика и дней на тарифе
- Перезагрузите телефон
На этом этапе не трогайте настройки APN. Они задаются автоматически и почти никогда не являются причиной — см. Что Такое Настройки APN и Надо ли Их Менять?
Если оба списка исчерпаны, напишите в чат с любого Wi-Fi, держа под рукой номер заказа и ICCID
