Dos fallos distintos con dos respuestas distintas — «Sin servicio» significa que el teléfono no ha encontrado ninguna red, mientras que cobertura completa sin internet significa que sí ha encontrado una pero no está llevando tus datos
Sin Servicio
- La línea de viaje está apagada
- No estás en un país cubierto
- El teléfono no ha terminado de buscar
- La señal falta de verdad donde estás
Cobertura, Sin Internet
- Los datos en itinerancia están desactivados para la línea de viaje
- Los datos móviles están puestos en la línea equivocada
- El plan se ha quedado sin datos o sin días
- El Wi-Fi está encendido y el teléfono lo está usando
Para Sin Servicio
- Confirma en los ajustes de datos móviles que la línea de viaje está encendida
- Modo avión diez segundos, luego apagado
- Reinicia el teléfono
- En los ajustes de red móvil, desactiva la selección automática y elige una red de la lista a mano — luego vuelve a ponerla en automático
- Muévete a un sitio más despejado y fuera de la parte más concurrida de la terminal
Para Cobertura sin Internet
- Activa los datos en itinerancia para la línea de viaje — es con diferencia la causa más frecuente
- Pon los datos móviles en la línea de viaje
- Apaga el Wi-Fi, para que el teléfono use de verdad la conexión móvil
- Comprueba los datos y los días que le quedan al plan
- Reinicia el teléfono
No cambies los ajustes de APN en este punto. Se configuran automáticamente y casi nunca son la causa — consulta ¿Qué Son los Ajustes de APN y Tengo que Cambiarlos?
Si has agotado ambas listas, inicia un chat desde cualquier Wi-Fi con el número de pedido y el ICCID a mano
