A razão mais comum é estar a tentar ler o código no mesmo telemóvel que o deve instalar — uma câmara não consegue fotografar o próprio ecrã
Três Formas de Contornar
- Toque na ligação de instalação da eMail de confirmação no próprio telemóvel — sem leitura nenhuma
- Abra a eMail noutro ecrã — um portátil, um tablet, o telemóvel de outra pessoa — e leia a partir daí
- Introduza os dados à mão usando o código de ativação ao lado do código QR
Se Tiver Mesmo um Segundo Ecrã
- Aumente o brilho do outro ecrã
- Aumente o código — faça zoom em vez de ler uma miniatura
- Segure o telemóvel a quinze ou vinte centímetros e firme
- Evite luz solar direta e reflexos no ecrã
- Limpe a lente da câmara, que está mais suja do que pensa
Leia a partir do menu de eSIM nas definições, e não da aplicação normal da câmara. Alguns telemóveis leem o código na câmara de bom grado e depois oferecem-se para o abrir como ligação web, o que não faz nada.
Um código impresso resulta bem, e uma captura de ecrã do código noutro aparelho também. O que não resulta é uma fotografia de um ecrã tirada de lado — o código tem de estar plano e nítido.
A introdução manual é a alternativa fiável e leva um minuto. Copie e cole em vez de voltar a escrever — veja O que É a Instalação Manual e Quando Preciso Dela?
